网易的云商-客户成功专员（上海）薪资是多少？

该职位薪资范围为 15k–25k（人民币/月）。

云商-客户成功专员（上海）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：17 天前

这是一个面向企业客户的客户成功岗位，主要负责管理网易云商产品的中大客户全生命周期

你的核心工作是通过产品、解决方案和服务，帮助客户实现业务目标，从而达成续费、增购等业绩指标

你需要深入了解客户行业，制定并推动方案落地，建立良好客情关系，并协调内部资源为客户持续创造价值

负责公司中大客户的全生命周期管理，以客户业务目标为导向，以产品、解决方案、服务为抓手，促进客户转化，达成公司续费、增购等业绩目标

了解客户行业特点及业务流程，为客户制定方案，保证项目落地，指导客户使用软件，提升产品价值，帮助客户成功

通过线下、线上多种服务形式，与客户负责人和使用人建立良好客情关系，提高客户满意度

通过协调内部资源，推进项目及需求进展，为客户持续提供服务，并输出成功案例

本科以上学历

具备3年以上SaaS项目交付管理、SaaS类客户成功、产品运营或销售管理类相关工作经验者优先

反应敏捷、表达能力强，具有较强的商务沟通能力及交际技巧，亲和力强

具备独立分析、方案制作和解决问题的能力，具备较强的数据分析和优化能力，并制定对应有效的优化汇报方案

具备直接面对客户业务负责人工作经验

良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识

具备良好的语言沟通和文字表达能力

有智能客服，CRM，ERP，AI智能等企业管理专业软件或互联网客户实施，售前，客户成功，项目管理经验优先

云商-客户成功专员（上海）

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：17 天前