负责微信群、企业微信等社群的日常精细化运营,制定并执行社群规则,严格审核入群申请,及时处理投诉与纠纷,维护健康有序的社群生态
结合社群定位与用户画像,策划并落地高互动性活动,如话题讨论、专家问答、打卡挑战及福利发放,持续提升活跃度与用户粘性
主动识别并维护核心用户、高价值用户,通过1v1沟通与专属服务精准响应需求,增强归属感与尊贵感,延长用户生命周期价值
在校本科生及以上学历,能连续实习3个月以上,时间稳定、责任心强,可高效完成日常运营细节工作
具备良好沟通表达能力与共情力,性格耐心细致,乐于交流,能以友善积极态度应对各类用户反馈
有一定文字功底,能独立撰写简洁清晰、有网感的社群文案
有社群/用户运营实习或校园社团经验者优先