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职位搜索/中国平安/理赔管理岗
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中国平安 (PINGAN)

职位信息

湖北省-武汉市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
中层管理(经理/总监)

标签

团队管理数据分析客户沟通风险管控报告撰写内部培训医疗险条款理赔争议处理
💡

核心评价

大型保险公司理赔管理岗,薪资中上、技能成长良好,但现场办公且WLB信息不明。

理赔管理岗

🤖 AI 估测:¥8K-15K

发布时间:大约 17 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位负责保险理赔服务的前置推动、争议案件处理及风险管控,需要监控理赔指标并输出分析报告,同时承担团队内部赋能培训
适合有医疗险理赔经验、具备风险意识和管理能力的中级人才

✓工作职责

前置理赔服务推动:推动机构前置理赔服务落地,定期完成服务指标追踪,对服务任务定期质检,指导服务人员提升服务质效
2.对理赔争议案件进行合议,评估风险,完成客户沟通,避免争议升级,前置化解投诉风险
3.复杂类案件理赔协谈
4.监控理赔指标,搭建分公司理赔风控体系,及时发布风险预警
5.定期对关键理赔指标、现存问题进行深入分析,形成阶段性报告并提出改进方案
6.内部赋能,理赔知识培训
7.领导交办的其他工作

⭐最低要求

熟练掌握医疗险产品的常见条款运用,对常见争议有一定处理经验,能妥善处理理赔端争议,化解投诉风险
2.熟练掌握办公软件,对理赔指标、服务指标有较强的分析能力并形成报告
3.具备一定的管理经验,能独立完成工作任务并协助、推动团队其他成员顺利完成任务
4.具备较强风险管控意识、主动服务意识、强烈的目标导向、执行力
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