同程旅行的灵工国际机票电话客服主管薪资是多少？

该职位薪资范围为 8k–13k（人民币/月）。

灵工国际机票电话客服主管的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于滁州市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥8K-13K

发布时间：11 天前

这是一个在同程旅行滁州基地的客服团队管理岗位

您将负责带领一个国际机票电话客服团队，统筹业务、现场和人员管理，通过数据分析、流程优化和人员辅导来提升团队绩效和用户体验

核心目标是确保客服指标达成，并推动服务流程的持续改进

负责团队各项核心统筹工作，如业务管理、现场管理、人员管理等

2、负责小组指标的分析推进，通过人员辅导、流程优化等措施，确保指标达成目标

3、对用户体验负责，根据日常服务数据和用户声音的反馈，发现产品和服务流程中的不足之处并提出改进意见，通过机制和流程的搭建推动产品、服务流程等的不断优化

4、负责团队的对接运营、管理，保障团队反馈的问题被有效解决

5、负责团队文化建设、管理人才的储备和培养，完善管理体系

年龄35周岁及以下，一年及以上互联网客服类管理经验