高级运营策划（用户运营，遗忘之海）

优缺点分析

角色解读

• 向高级用户运营/社区运营专家发展，深耕某个垂直领域
• 转向产品运营或游戏策划方向，扩展业务理解能力
• 成为运营团队管理者，带领团队完成更大规模的运营项目
• 负责游戏版本内宣内容制作，包括图文、H5、视频等形式，挖掘版本亮点并协调资源落地
• 规划攻略内容运营方案，与策划和营销团队协作，确保内容贴合版本节奏
• 策划玩家社区工具，识别用户痛点并推进工具落地，提升用户粘性和体验
• 跟进线上舆情全流程，包括预防、监控和复盘，维护用户与产品间的有效沟通
• 具备用户运营和内容运营经验，熟悉游戏玩家心态和社区生态
• 优秀的文字撰写能力和审美能力，能产出高质量内容
• 逻辑清晰，沟通能力强，能有效协调跨部门资源
• 熟悉主流社媒平台玩法，并能利用AI工具提升事务性工作效率

申请策略

• 提前了解网易Joker事业部的游戏产品（如“遗忘之海”），在面试中展现对产品的理解
• 准备一个完整的用户运营方案，体现系统性思维
• 突出游戏运营相关项目经验，特别是内容制作和社区管理案例
• 展示数据驱动的运营成果，如用户活跃度提升、舆情处理效果等
• 强调跨部门协作经历，体现沟通和推进能力
• 如有AI工具应用经验，务必列出具体场景和效果
• 学习AI内容生成工具（如ChatGPT、Midjourney）提升效率
• 熟悉主流社媒平台（微博、B站、小红书等）的运营规则和趋势

面试指南

• 采用STAR法则：情境-任务-行动-结果，结构化展示案例
• 舆情问题：使用“预防-监控-应对-复盘”四步框架，强调闭环
• 社区策略：从用户需求出发，结合数据分析和竞品调研，提出可落地方案
• 请举例说明你如何策划一个版本内宣方案并协调资源落地？
• 遇到社区突发负面舆情，你会如何处理？请描述具体步骤
• 你如何提升社区用户活跃度和粘性？有什么具体策略？
• 谈谈你使用AI工具提升运营效率的经历
• 如何平衡内容质量和产出速度？