同程旅行的灵工国际酒店综合渠道薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–8k（人民币/月）。

灵工国际酒店综合渠道的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于重庆市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：10 天前

这是一个面向国际酒店业务的综合渠道客服岗位

您将负责处理来自微信、订单职能库等内部渠道的工单，并通过外呼为客户提供酒店预订相关的咨询、查询、修改等全程售后服务

核心目标是协调解决酒店问题，收集用户体验反馈，并维护良好的客户关系与公司品牌形象

处理通过内部渠道相关的工单受理（微信商户号、订单职能库（见附件）、交接单等）

外呼客户，负责用户在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改等售后服务，提供全程帮助，能够协调关于酒店方面问题并回电客户正确和满意的回复

通过服务case处理，识别可促进改善用户体验相关反馈及优化建议，做好国际酒店项目服务兜底

用户第一为导向，通过优良的服务态度，维护企业与客户之间的关系，树立良好的公司品牌形象

处理各渠道反馈的涉及国际&港澳台的case，包括邮件&外呼酒店及供应商等协调工作

大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练

具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制（公司提供免费夜班宿舍）

熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力

热爱互联网行业，旅游行业

灵活性强，善于沟通，抗压能力强

服从岗位安排，遵循排班制度，保障用户体验，承诺节假日及日常根据公司部署安排执行加班（顺延提前）及倒班

有客服经验者优先

灵工国际酒店综合渠道

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：10 天前