中国平安
健康服务专员
健康服务专员
发布于 大约 17 小时前普通员工/个人贡献者
重庆市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户服务
沟通协调
企业微信
医疗健康
医学专业
App推广
企业活动组织
AI 估算 · 6k–10k
大型集团健康服务岗，医学背景有加分，重庆地区薪资中等偏上，考虑行业和公司规模。
职位详情
关于这个职位
该职位是平安健康服务专员，核心职责是协助客户经理推广医疗健康服务，组织企业活动并解答员工健康咨询
适合医学背景、有客户服务经验、沟通能力强的求职者，在大型集团中积累医疗健康行业经验
最低要求
学历要求：本科及以上学历，医学专业，特别优秀者可适当放宽学历要求
能力要求：具有较强的语言表达、沟通协调能力，具有较强的耐心和亲和力、性格外向、积极主动
经验要求：3年以上客户服务相关经验，具备医疗健康相关背景优先，具有服务意识
工作职责
协助客户经理做好医健协销支持
组织到企活动，推广app和企微，促线下转线上
做好企业员工的医疗健康管理服务和咨询解答
优先资格
具备医疗健康相关背景优先
AI 洞察
优缺点分析
- 大平台：中国平安为世界500强，品牌知名度高，稳定性强
- 行业前景：医疗健康服务是快速增长领域，职业发展空间大
- 技能积累：可提升客户服务、活动组织、健康管理等多方面能力
- 工作内容偏执行和客服，可能较重复，需要耐心
- 需要面对不同企业客户，沟通压力较大
- 线下活动组织可能涉及出差或不定时工作
- 适合医学背景、性格外向、有客户服务经验，且希望在大型企业稳定发展的求职者
角色解读
- 内部晋升：可晋升为健康服务主管或客户经理，负责更大客户群
- 横向发展：转向医疗健康产品运营、健康管理咨询或培训岗位
- 行业深耕：积累企业健康管理经验，成为行业专家或顾问
- 协助客户经理进行医疗健康产品的协销支持，包括产品介绍和客户答疑
- 组织策划面向企业的健康活动，推广平安好医生APP和企业微信，实现线下客户向线上转化
- 为企业员工提供医疗健康管理服务，解答健康咨询，提升员工满意度和粘性
- 医学专业背景：本科及以上学历，具备基础医学知识，能准确解答健康相关问题
- 沟通协调能力：擅长与企业和员工沟通，组织活动，能用亲和力建立信任
- 服务意识与耐心：面对不同客户需求，保持耐心和积极主动的工作态度
申请策略
- 了解平安健康业务板块和产品线，在面试中展现兴趣
- 强调服务意识和耐心，这是该岗位核心软技能
- 突出医学专业背景和相关资格，如护士证、健康管理师等
- 强调客户服务或健康咨询经验，用数据说明业绩（如客户满意度、活动参与率）
- 展示沟通协调和活动组织能力，举例说明成功举办的健康活动
- 学习企业健康管理相关知识，如职业病预防、健康促进计划
- 提升Excel和数据分析能力，用于活动效果评估
- 掌握平安好医生APP和企业微信的基本操作
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出自己角色和数据成果
- 服务导向：强调以客户为中心，耐心解答，提供专业可靠的建议
- 创新思维：举例如何用新颖方式吸引员工参与健康活动
- 请分享一次你成功组织健康活动的经历
- 如何处理客户对健康咨询的投诉或质疑？
- 你如何推广新APP或服务给企业员工？
- 医学专业背景如何应用于这个岗位？
- 你如何看待线下转线上服务的趋势？
匹配度报告
68
综合匹配度
稳定大平台，医疗健康服务岗，薪资中等，社会价值较高。
适合人群
适合注重稳定性和社会价值的求职者，对技能成长要求不高。
最强匹配
使命价值匹配
最弱匹配
成长发展匹配
薪资福利70
成长发展60
工作生活65
使命价值75
薪资福利匹配
70中等
薪资处于市场中等水平，但大型上市公司福利保障齐全，稳定性高。
薪资信号未披露 (6K-10K/月)
成长发展匹配
60中等
岗位技能成长有限，偏执行层，晋升路径清晰但需积累。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
65中等
需线下办公，可能涉及活动组织外出，但工作时间相对规律。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
75中等
医疗健康服务具有社会价值，帮助改善员工健康，行业前景好。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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