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中国平安
人伤查勘岗
立即应聘

人伤查勘岗

发布于 大约 17 小时前

普通员工/个人贡献者

重庆市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
沟通能力
法律知识
医学知识
诉讼仲裁
C1驾驶证
意健险
医疗理赔
调解协谈
案件追踪
车险人伤

AI 估算 · 6k–10k

保险理赔岗位,大公司平台,薪资处于行业中等水平,年终奖等福利较好。

职位详情

关于这个职位

该职位主要负责车险及意健险人伤案件的全程追踪与处理,包括未决管理、咨询调解、医疗审核、诉讼仲裁等

作为中国平安的正式员工,你将深入到保险理赔的关键环节,运用医学或法律专业知识,为客户提供公平合理的赔付方案,同时控制公司理赔风险
适合有1-3年医疗理赔经验、沟通能力强且能适应现场办公的人

最低要求

本科及以上学历,有1-3年医疗理赔从业经验

有良好的沟通能力及语言表达能力,积极的工作态度,高度的责任心
具有杰出的执行力,具有丰富的专业知识储备,具有一定的领悟、规划策划、分析并解决问题能力
一定的沟通协作、担当精神,一定的结果导向型思维,跟踪到底,不遗漏,踏实认真完成本职工作,一定的抗压耐力
医学或法律相关专业,工作地点为铜梁区或潼南区

工作职责

对车险及意健险人伤案件进行未决追踪管理、受理咨询、调解协谈、撰写协谈报告等

进行医疗理赔案件审核,出具审核清单
进行人伤案件诉讼、仲裁工作
进行人伤案件申诉申请、沟通等工作
完成本部门安排的其他任务

优先资格

持有C1或以上驾驶证者优先

AI 洞察

优缺点分析

  • 中国平安为行业龙头,平台稳定,福利齐全(五险一金、补充医疗等),职业发展通道明确
  • 岗位涉及医学和法律交叉领域,能积累稀缺的复合型技能,提升个人市场竞争力
  • 工作内容务实,每天处理真实案件,能快速积累实战经验,适合喜欢稳定且有条理的求职者
  • 需频繁与客户、医院等沟通,调解过程可能面临情绪压力和冲突,对心理素质要求较高
  • 工作地点在铜梁区或潼南区,远离重庆主城区,通勤或生活便利性可能受影响
  • 案件量可能较大,需跟踪到底,抗压能力和结果导向思维是必备素质
  • 适合医学或法律专业背景,有1-3年理赔经验,追求稳定大平台、愿意在保险理赔领域长期发展,且能接受郊区工作地点的求职者

角色解读

  • 在理赔领域深耕,从人伤查勘岗晋升为资深查勘师或理赔团队主管,负责更复杂案件和团队管理
  • 横向拓展至核赔、核保或风险控制岗位,积累保险行业全流程经验
  • 通过考取法律职业资格或医学相关高级证书,转向保险法律诉讼或医疗咨询方向
  • 负责车险和意健险人伤案件的全程追踪管理,包括未决案件跟进、客户咨询处理、调解协谈及撰写协谈报告
  • 审核医疗理赔案件,根据医疗单据和伤情出具审核清单,把控理赔金额的合理性
  • 代表公司参与人伤案件的诉讼或仲裁,处理相关法律程序及申诉沟通工作
  • 完成部门安排的其他理赔相关任务,确保案件高效流转
  • 具备医学或法律专业知识,能准确评估伤情和医疗费用,熟悉保险条款与理赔规则
  • 优秀的沟通协调能力,能独立与客户、医院、律师等多方进行有效沟通和调解
  • 较强的文书写作能力,能撰写规范的法律文书或协谈报告
  • 持有C1以上驾驶证,能适应铜梁区或潼南区现场查勘及办公

申请策略

  • 申请时在求职信中明确表达你接受铜梁区/潼南区的工作地点,并说明你对保险行业的热情
  • 关注中国平安的企业文化(如“专业创造价值”),在面试中体现你与公司价值观的契合
  • 突出医疗理赔相关经验,列出处理过的典型人伤案件数量和结果,体现你的专业能力
  • 强调沟通与调解能力,可附上成功调解案例或客户满意度证明
  • 提及持有的C1驾驶证,并说明你愿意在铜梁或潼南长期工作,打消HR对工作地点的顾虑
  • 提前复习人身保险理赔实务、常见伤情诊疗知识、交通事故责任认定相关法律,提升专业深度
  • 练习面试中的情景模拟,例如如何应对客户的不合理索赔或情绪化投诉

面试指南

  • STAR法则(情境-任务-行动-结果):清晰描述案件背景、你的职责、具体行动及最终结果,突出你的专业和沟通能力
  • 三明治沟通法:先共情客户感受,再解释理赔依据,最后提供合理建议或替代方案,展示理性与温度
  • 请描述一次你处理复杂人伤理赔案件的过程,你如何平衡客户利益与公司风险?
  • 当客户对理赔结果不满并情绪激动时,你会如何沟通与处理?
  • 你对车险人伤案件中常见的医疗费用项目(如护理费、营养费)的审核标准了解多少?
  • 你如何看待在铜梁/潼南长期工作的挑战?你有哪些应对措施?
  • 复习《保险法》中关于人身保险和理赔时效的条款,熟悉《道路交通事故损害赔偿标准》等常用法规
  • 准备1-2个体现你抗压能力和结果导向的实际案例,例如在高压下按时完成大量案件审核

匹配度报告

62
综合匹配度

稳定大平台,专业理赔岗,薪资中等,发展路径清晰,但工作地点偏远,WLB一般。

适合人群
该职位最适合注重薪资稳定性和职业发展,且不介意郊区工作地点、愿意在保险理赔领域深耕的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值65

薪资福利匹配

75中等

中国平安作为大型上市公司,薪资福利有保障,但该岗位薪资处于行业中等水平,且工作地点在郊区,补偿性动机满足程度较好但非顶尖。

薪资信号未披露 (6K-10K/月)

成长发展匹配

70中等

岗位可积累保险理赔专业技能,有清晰的晋升通道和横向发展机会,但未提及培训或导师制,成长信号不够明确。

技术前沿非技术岗(不适用)
业务类型ambiguous

工作生活匹配

40较低

必须现场办公,工作地点在铜梁或潼南,远离主城区,通勤不便,且未提及弹性工时或WLB,生活动机满足有限。

工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及(无法判断)

使命价值匹配

65中等

保险理赔岗位服务于社会大众,帮助客户获得合理赔付,有一定社会价值,但行业成熟稳定,使命感和创新空间一般。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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