中国平安
社区运营主管（徐州）
社区运营主管（徐州）
发布于 大约 14 小时前基层主管/组长
徐州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
客户服务
团队管理
保险行业
业务拓展
社区运营
徐州
培训督导
AI 估算 · 9k–15k
主管级别、5年经验要求，大平台稳定，徐州薪资水平中上，同业经验有加成。
职位详情
关于这个职位
该职位负责社区运营团队的管理与培训，督导专员完成客户服务与业务拓展，同时组织客户答谢会等活动
适合有5年以上经验及团队管理背景的候选人，尤其有保险或金融同业经历者优先
最低要求
大专学历及以上
年以上工作经验，有同业经历者优先
有团队管理经验
工作职责
负责区域内专员的管理、培训、经营指标督导等
区域内新老客户提供答谢会组织安排，提供客户满意的售后服务等
负责总分公司相关政策落地执行，制定业务拓展规划，并按计划开展业务，督导专员完成客户信息搜集、问题解决等
接受公司系统的培训学习，通过专业知识技能学习，不断提升自身管理能力，独立完成组织内专员管理
AI 洞察
优缺点分析
- 世界500强平台，职业稳定性高，培训体系完善
- 积累团队管理和客户运营经验，行业通用性强
- 徐州本地岗位，生活成本较低，工作生活平衡相对容易
- 需承担团队业绩指标，工作压力较大
- 可能涉及较多事务性工作，需兼顾管理与执行
- 保险行业客户服务要求高，需处理复杂客户关系
- 适合有保险或金融同业经验、希望从一线转向团队管理、追求稳定大平台且能承受一定业绩压力的求职者
角色解读
- 内部晋升为更高级别的运营经理或区域负责人
- 横向转岗至平安旗下其他业务单元（如寿险、财险）的管理岗位
- 积累保险行业人脉与管理经验，未来可向更高层管理或创业发展
- 管理并培训社区运营专员，确保团队达成经营指标
- 组织客户答谢会，处理客户售后服务问题，维护客户关系
- 执行公司政策，制定业务拓展计划，监督专员收集客户信息和解决问题
- 团队管理和培训能力：能有效领导专员团队，提升整体绩效
- 客户服务与沟通技巧：善于组织活动和处理客户诉求
- 业务规划与执行力：能制定拓展计划并推动落地
申请策略
- 了解平安的企业文化和业务布局，面试中展现对保险行业的认同感
- 提前准备管理案例，体现解决团队问题的能力
- 突出团队管理经验，包括人数、业绩提升等具体数据
- 强调客户服务与活动组织案例，展示沟通协调能力
- 如有保险同业经历，务必明确提及公司及岗位名称
- 学习保险行业基础知识与产品特性，提升专业度
- 提升数据分析能力，以便更好地管理经营指标
面试指南
- STAR法则：情境、任务、行动、结果，突出量化成果
- 展示管理风格：强调辅导与激励，而非单纯命令
- 体现客户导向：始终围绕客户需求与满意度
- 请分享一次您带领团队达成业绩目标的经历
- 您如何管理团队中绩效较差的成员？
- 请描述一次您成功组织客户活动的过程
- 您如何看待保险行业的社区运营？
- 复习保险行业常用术语及平安的主要产品线
匹配度报告
64
综合匹配度
大平台主管岗，薪资待遇中上，但灵活性较低，行业传统。
适合人群
适合注重薪资稳定、平台可靠，且能接受传统行业模式，对使命感和创新要求不高的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
使命价值匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活60
使命价值50
薪资福利匹配
75中等
薪资水平在徐州中等偏上，大公司福利待遇稳定，但JD未明确福利细节。
薪资信号未披露 (9K-15K/月)
成长发展匹配
70中等
有系统培训和管理能力提升机会，但晋升路径未明确提及，成长空间依赖个人表现。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会系统的培训学习
业务类型ambiguous
工作生活匹配
60中等
仅现场办公，无远程灵活选项，但徐州城市节奏相对轻松。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
50较低
保险行业社会影响力中性，职位核心是客户服务与业务达成，使命感不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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