· 推行健康安全的工作环境，检查和清理表演区域的问题和安全隐患
· 在剧院、园区、酒店和场外活动中观察氛围表演演员、迪士尼朋友和娱乐演出迎宾员的工作表现以确保整体娱乐演出质量
· 监督和确保高效的演出日程安排，并确保演出顺利进行
· 熟悉度假区内的日常娱乐演出时间表、娱乐演出项目、场地设置
· 确保演出区域井然有序，同时创造良好的游客体验
· 主动与游客交流，并且协助迪士尼朋友与游客的互动，了解并解决游客的问题
· 定期给予演职人员肯定和不足的反馈
· 维护、执行和传达公司部门政策和工作流程
· 倡导积极正面充满乐趣的工作环境
· 在特殊情况发生时与管理层和各团队主管保持密切沟通
· 及时完成工作评估和演出报告
· 了解并维护迪士尼朋友的形象
· 在所负责的工作地点确保四大关键要素
· 提供高质量培训，确保一线演职人员熟悉相关操作流程
· 根据需要，参与培训指导的编写和更新
· 提醒一线员工注意迪士尼形象，同时以身作则
· 根据需要，帮助舞台经理处理演职人员的Kronos
· 熟悉纪律处分政策的内容，提醒演职人员遵守记录处分政策，如有需要，及时上报相关事件
· 跟据实际情况，认可一线员工
· 主动与一线演职人员进行交流，及时进行高质量对话
· 在日常运营中激励和指导演职人员
· 能够接受基于运营需求的跨岗位培训
· 负责并协助安排日常演出和彩排（包括季节性和特别活动的运营）
· 根据天气情况、技术故障、演员受伤、服装问题和演出维护等，协助做出演出运营决策
· 指挥上级分配的演出
· 主动提供解决方案和建议，提升运营效率/业务水平/演职人员士气
· 能够独立工作，负责并管理上级分配的相关项目
· 完成其他相关工作任务
· 执行上级布置的额外工作
此外，基于业务的需求和演职人员的资质，演职人员会不定时地支持如下职责：
· 在各区域协助客流管控
· 为游客提供方位指引、问询解答、乐园信息等相关的帮助
· 确保工作区域的干净和整洁
· 协助其他工作（包括但不限于商品打包，行李搬运等）
· 确保上海迪士尼度假区的整洁并及时清理地面垃圾
· 在其他相关部门处理现金／POS机相关的工作（* 此仅适用于和现金/POS相关的工作岗位）