中国平安
人伤查勘定损岗
人伤查勘定损岗
发布于 大约 17 小时前普通员工/个人贡献者
福州市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
本科
抗压能力
车险
诉讼仲裁
C1驾照
人伤查勘
意健险
分析解决问题
医疗理赔
调解协谈
AI 估算 · 8k–12k
大型上市保险企业，岗位需医学法律背景，技能门槛中等，薪资处于行业中等偏上水平。
职位详情
关于这个职位
这个职位主要负责车险和意健险的人伤案件处理，包括未决追踪、医疗审核、调解协谈及诉讼仲裁沟通
适合医学、法律或保险背景的求职者，需具备抗压能力和分析解决问题能力
工作地点在福建省各地级市，有驾照者优先
最低要求
本科以上学历
医学、法律、保险等相关专业
抗压能力强
工作职责
岗位职责: 1.对车险及意健险人伤案件进行未决追踪管理、受理咨询、调解协谈、撰写协谈报告等
进行医疗理赔案件审核，出具审核清单
进行人伤案件诉讼、仲裁、沟通工作
优先资格
有C1驾照人员优先
有理赔工作经验人员优先
具有优秀的领悟、分析并解决问题能力的人员优先
AI 洞察
优缺点分析
- 平安作为行业巨头，平台稳定，福利完善，职业发展路径清晰
- 工作涉及医学、法律、保险多领域，能快速积累复合经验
- 人伤案件处理实战性强，技能壁垒高，长期价值显著
- 工作压力较大，需处理繁琐的案件追踪和多方沟通
- 需适应福建省内各地级市出差或轮岗，灵活性要求高
- 初期可能面临复杂案件带来的心理压力，需较强抗压能力
- 适合医学、法律或保险专业背景，愿意在理赔领域深耕，抗压能力强且善于沟通的求职者
角色解读
- 纵向可晋升为高级查勘定损师、理赔经理，负责团队管理
- 横向可转向核保、核赔、风险管理等保险核心岗位
- 积累人伤案件处理经验后，也可向医疗法律咨询或保险公估领域发展
- 追踪管理车险和意外健康险的人伤案件，确保案件进展可控
- 审核医疗理赔案件，出具审核清单，控制赔付成本
- 参与人伤案件的调解、协谈及诉讼仲裁，维护公司权益
- 熟悉保险理赔流程和人伤案件处理规范，具备医学或法律基础知识
- 出色的沟通协调和谈判能力，能够与伤者、医院、律师等多方有效沟通
- 抗压能力强，能处理复杂案件和多任务并行
申请策略
- 了解平安的企业文化和理赔部门工作模式，展现稳定性和长期发展意愿
- 在面试中体现对保险行业的热爱和解决问题为导向的思维
- 突出医学或法律教育背景，强调与保险相关的课程或实习经历
- 如果有理赔或客服类实习，详细描述处理案件的过程和成果
- 强调驾照持有、抗压能力和沟通协调的具体事例
- 提前学习保险法、交通事故处理常识及医疗术语
- 考取保险从业资格证或公估人证书增加竞争力
- 练习调解话术和谈判技巧，可通过模拟场景提升
面试指南
- 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为问题
- 对于专业问题，先展示知识框架（如医疗审核关注点），再结合案例
- 沟通类问题强调同理心、法律依据和公司政策三者结合
- 请描述一次你处理复杂人际沟通或冲突的经历
- 你对人伤案件中的医疗费用审核有哪些了解？
- 如果伤者索赔金额远超实际损失，你会如何沟通？
- 如何看待保险理赔工作中的合规与效率平衡？
- 你是否愿意接受福建省内的异地调派？
匹配度报告
66
综合匹配度
大型上市险企，薪资福利较好，工作稳定但需现场办公，发展路径清晰但WLB一般。
适合人群
更看重薪酬福利和职业稳定性，对工作生活平衡要求不高，愿意在保险理赔领域积累专业经验的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利80
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
80较高
薪资处于行业中等偏上水平，平安福利完善（如五险一金、补充医疗、年终奖），稳定性高，能满足对经济安全感和福利的需求。
薪资信号未披露 (8K-12K/月)
成长发展匹配
75中等
岗位能积累医学、法律、保险复合技能，有纵向晋升和横向发展空间，但未在JD中明确提及培训或晋升通道，成长路径需自行探索。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型cost_center
工作生活匹配
50较低
工作地点固定于福建省各地级市，需现场办公，可能涉及出差，未提及弹性工作或WLB，工作强度可能较高，生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
保险理赔工作有助于维护社会公平和客户权益，具有一定社会价值，但岗位本身使命感不强，创新性有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs