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职位搜索/帆软/电话客服专员
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帆软 (Fanruan)

职位信息

江苏省-无锡市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户关系管理团队协作电话沟通线索孵化B端销售简道云Sdr客户信息收集
💡

核心评价

B端销售支持入门岗,锻炼沟通与业务能力,薪资市场水平,办公模式传统。

电话客服专员

🤖 AI 估测:¥5K-7K

发布时间:4 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向B端企业客户的电话客服专员岗位
你的核心工作是承接公司分配的销售线索,通过电话、微信等多种方式主动触达客户,收集并维护客户信息,同时向客户初步介绍简道云产品
最终目标是完成客户的有效分发和交接,支持销售团队的业务推进

✓工作职责

线索跟进触达
面向B端企业客户,承接公司分配的线索,通过电话外呼保证全部触达(辅助微信、邮件、短信等多种方式做补充触达),并做好系统标记
线索持续孵化
对接客户后,收集客户公司名称、岗位角色、经营业态、需求痛点等基础信息并归档维护
并向客户初步介绍简道云产品,解答常见的疑问
客户分发交接
基于完善好的客户信息,根据规则分发给不同的团队,并确认其接收
完成客户推荐的目标

⭐最低要求

大专及以上学历,普通话流利
具备良好的电话沟通能力
反应灵敏,表达有逻辑、有条理
具备良好的学习总结能力
积极主动学习,快速了解产品和行业基础知识
有耐心、责任感、服务意识和团队合作精神

👍优先资格

有1年以上电话客服/电销/SDR/MDR岗位经验者,优先
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