中国平安的咨诉服务岗薪资是多少？

该职位薪资范围为 8k–12k（人民币/月）。

咨诉服务岗的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于重庆市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥8K-12K

发布时间：大约 18 小时前

该职位主要负责处理监管转办投诉案件、撰写行文报告，并推动投诉问题的根因分析与整改

同时需要与监管机构保持沟通，定期汇报投诉管理工作，并撰写各类投诉报告

适合有金融或投诉处理经验、沟通能力强、细致耐心的人

负责当地监管转办案件处理，办结行文报告

投诉案件根因回溯，推动投诉问题整改

执行并落实总部制定的投诉相关制度，整理流程和规则建议，推动服务体验不断完善

完成投诉根因分析，推动责任部门问题优化，提升客户体验

当地监管定期拜访，汇报投诉管理工作，了解最新政策

监管季报、半年报、年报报送工作

负责投诉案件及信息咨询案件处理，与客户沟通并安抚，保证不案件不升级，妥善处理

当地监管转办案件处理，办结行文报告

完成咨诉日报、周报、月报及内部投诉专项报告的撰写

公司领导交付的其他工作

本科以上学历

医学、金融、保险、新媒体专业优先

有2-3年金融行业或投诉处理类岗位工作经验、有监管对接经验优先

沟通表达能力强、思路清晰，细致耐心

熟练使用办公软件

咨诉服务岗

🤖 AI 估测：¥8K-12K

发布时间：大约 18 小时前