灵工地面出行在线
🤖 AI 估测：¥5K-7K
发布时间：11 天前
ℹ️关于这个职位
这是一个在线客服岗位，主要负责通过电话或在线打字的方式，受理并主动联系客户，解决他们在使用灵工地面出行服务时遇到的问题
你需要具备良好的沟通能力和服务意识，在解答疑问的同时，挖掘客户需求并进行产品营销，以提升客户满意度和网络营销效果
✓工作职责
受理及主动电话或者打字回复客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训
具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果
不断接受公司的各项业务和技能提升培训
⭐最低要求
大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练
有客服经验者优先
具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制
熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力
热爱互联网行业，旅游行业
灵活性强，善于沟通，抗压能力强
👍优先资格
有客服经验者优先