汽车之家
产品实习生（代查）
产品实习生（代查）
发布于 大约 2 个月前实习/见习
北京市
无经验要求
实习生
仅现场办公
大专
实习与临时职位
客户服务
实习生
沟通能力
数据整理
细心
代查服务
微信群
车况宝
AI 估算 · 3k–4k
实习生岗位，北京大厂，薪资具备竞争力，适合积累经验。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在微信群中为客户提供车况代查服务，使用车况宝小程序查询并反馈信息，同时协助数据整理和流程优化
适合希望积累客户服务与数据经验、细心认真的在校生或应届生
最低要求
专科及以上学历，专业不限
熟练操作微信群代查服务及车况小程序
具备良好的沟通能力和服务意识
工作细致认真，能高效处理多任务
无需工作经验，欢迎应届生或实习生申请
工作时间可以持续超季度或半年的加分
工作职责
根据客户需求在微信群提供代查服务，确保信息准确及时
熟练使用车况宝小程序，完成相关查询和反馈工作
协助整理和汇总查询数据，确保记录清晰完整
与团队成员沟通协作，优化服务流程
优先资格
工作时间可以持续超季度或半年者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 上市公司平台，实习经历含金量高，简历加分
- 工作内容简单易上手，无需特定专业背景，适合跨专业入门
- 积累客户沟通和数据整理经验，为未来职场打好基础
- 实习岗位，薪资相对较低，且晋升空间有限
- 适合细心、有服务意识、希望积累大型互联网公司实习经验的学生或应届生
缺点 / 挑战
- 工作重复性较高，可能需要长时间面对微信群，考验耐心
- 需快速适应多任务处理，高峰期可能压力较大
角色解读
- 表现优秀可转正为正式员工，逐步深入汽车后市场服务领域
- 积累客户服务与数据管理经验，向运营或产品方向转型
- 通过了解车况查询业务，可向车辆评估、数据分析等岗位发展
- 在微信群中响应客户需求，提供车辆信息代查服务，确保查询结果准确及时
- 熟练使用公司内部车况宝小程序完成查询操作，并将结果反馈给客户
- 协助整理和汇总每日查询数据，确保记录清晰完整，便于后续分析
- 与团队成员协作，不断优化代查服务流程，提升客户满意度
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心解答客户问题
- 熟练使用微信及微信群管理工具，能高效处理多任务
- 工作细致认真，能准确记录和整理数据
- 快速学习能力，能快速上手车况宝小程序等公司内部工具
申请策略
- 在简历中强调能持续实习超过半年，增加录取机会
- 了解汽车之家及车况宝业务，展现对汽车行业的兴趣
- 突出沟通能力和服务意识，例如客服、社团活动等经历
- 强调数据处理和整理能力，如使用Excel整理数据等
- 展示快速学习能力，例如快速掌握新工具的经历
- 提前熟悉微信群的日常管理和沟通技巧
- 学习基础的数据整理方法，如Excel表格使用
面试指南
- 展示服务意识和条理性：先说明会按紧急和重要程度排序，确保及时回复
- 分享具体案例：用STAR法则描述一次成功解决客户问题的经历
- 你如何看待在微信群中为客户提供代查服务的工作？
- 如果你同时收到多个客户的查询请求，你会如何安排优先级？
- 请描述一次你耐心解决他人问题的经历
- 你使用过哪些办公软件？如何整理数据？
- 准备1-2个体现细心和耐心的真实案例
- 了解汽车之家主要业务，尤其是二手车相关服务
职位点评
48
综合评分
上市大厂实习，工作内容简单，薪资一般，适合积累经验。
更适合这类人
适合追求稳定实习经历、注重工作生活平衡的求职者。
表现最好
工作生活
相对薄弱
薪资福利
薪资福利40
成长发展50
工作生活60
使命价值40
薪资福利
40较低
实习生薪资水平较低，福利未提及，补偿性动机满足有限。
薪资信号未披露（AI估算：2K-4K/月）
成长发展
50较低
工作内容偏基础，技能成长空间有限，但有大厂平台背书。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
现场办公，工作时间规律，但未明确WLB信息。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
40较低
代查服务的社会价值一般，行业稳定但创新有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs