负责在与客户接触的各环节，执行公司话术标准，提升公司形象
2.负责组织检测中心层面的客服培训工作，提升员工的服务意识和服务水平
3.负责接待客户投诉，分配落实部门，跟进处理结果，及时上报及反馈客户，提升客户体验
4.配合总部开展客户满意度调查工作，指导客户填写健康问卷，并做好沟通工作
5.负责受理客户的预约与登记，根据检测项目要求，准备相关检查单，告知客户注意事项及流程
6.负责接受客户的咨询工作，包括线上与线下咨询等
7.负责组织、接待、引导、协调客户有序进行体检或检测，负责安排合理的流程，做好人员的导检咨询工作
8.负责回收当天体检单，经核对所有体检单收齐后交总检师给出完整结论
9.联系名医确认门诊时间，并在系统中及时维护
10.负责按时高质量完成领导交办的其他工作