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职位搜索/字节跳动/云计算技术支持专家-火山引擎
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字节跳动 (ByteDance)

职位信息

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

问题解决PyTorchMLOps技术支持公有云CSI容器网络
💡

核心评价

大厂前沿技术岗,成长空间广阔,薪资竞争力强,工作地点固定。

云计算技术支持专家-火山引擎

🤖 AI 估测:¥30K-50K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向火山引擎公有云产品的技术支持专家岗位
你将负责通过多种渠道为客户提供售后技术支持,解决复杂技术问题,并深度挖掘用户需求以推动产品功能迭代
该职位要求具备扎实的云计算和容器技术背景,以及优秀的沟通和问题解决能力

✓工作职责

负责火山引擎公有云产品的售后服务支持,通过提供解决方案,指导用户合理使用云产品
通过电话、即时通讯、邮件等渠道的支持服务,主导客户复杂问题解决,保障客户服务体验与业务连续性
深度挖掘用户需求与产品痛点,提炼可落地的优化建议,推动产品研发团队迭代产品功能
持续提升售后服务质量,帮助团队提升服务能力,包括但不限于知识沉淀和培训赋能、推动服务流程和机制优化等

⭐最低要求

计算机科学或者相关专业,5年以上传统/DevOps/开发/售后/技术服务工作经验
熟悉容器相关领域,对企业级Kubernetes 、容器网络、CSI存储插件等方向有深入了解
或者对机器学习平台及MLOps有深入了解,熟悉训练框架、训练编排等优先
有良好的沟通能力,较强的独立完成工作能力,做事认真、负责
了解使用各类调试、测试工具,具备Shell、Python、Golang、PyTorch、Java等开发能力者优先
良好的沟通能力,关注细节,主观能动性强,具有以客户为中心的理念,公有云技术支持经验优先

👍优先资格

具备Shell、Python、Golang、PyTorch、Java等开发能力者优先
公有云技术支持经验优先
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