字节跳动的客诉体验运营-国际支付薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–40k（人民币/月）。

客诉体验运营-国际支付的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：大约 1 个月前

这是一个专注于国际支付业务的客诉体验运营岗位

您将负责搭建客诉问题发现机制，分析并定位集中性问题，推动跨部门协作解决，以降低客诉发生率

同时，您需要应对突发异常，并产出客户洞察报告，驱动支付体验的持续优化

搭建客诉反馈的问题发现机制，通过推进系统工具建设、运营内部VOC/VOB反馈机制完善，提升集中性客诉问题识别的速度和准确度

2、对集中性的客诉问题进行分析和定位，推动对应的团队进行问题的解决，共同推动客诉发生率的降低

3、应对突发的异常问题，联动上下游的团队完成短期、长期的方案制定，跟踪异常问题的发展和解决

4、产出定期的Customer Insight报告，作为负责人推进体验优化项目和需求

本科及以上学历，3年及以上互联网客诉运营和体验（VOC/VOB）运营经验，熟悉客诉领域的关键指标和体验运营方法

2、有出色的跨部门沟通、团队沟通协作能力，有较强的责任心和主人翁意识

3、具有较强的数据分析能力，优秀的英文书写、沟通能力

4、具备支付客诉运营、跨境电商客诉运营行业经验

客诉体验运营-国际支付

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：大约 1 个月前