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字节跳动 (ByteDance)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

云计算技术支持技术文档AI智能体
💡

核心评价

技术成长型岗位,聚焦云计算与AI前沿,平台优势明显,对通勤灵活性要求不高。

云计算技术支持工程师-Data

🤖 AI 估测:¥20K-35K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向云计算产品的技术支持工程师岗位,专注于Data相关产品
您将负责为用户提供技术问题解答、建设技术运营体系、沉淀技术文档,并参与AI智能体诊断工具的建设
这是一个连接用户、产品和研发团队的关键桥梁角色

✓工作职责

提供云产品用户技术支持服务
按照团队需求,对团队成员或用户提供相应的产品技术培训
负责建设技术运营体系流程和提升运作运作指标,提升技术运营处理效率
帮助产品和研发团队过滤产品相关的技术问题,追踪产品体验缺陷的问题解决
按照规范沉淀产品技术文档和最佳实践,提升用户问题自主解决率和处理效率
梳理产品问题排查逻辑和步骤,完善产品AI智能体诊断工具建设

⭐最低要求

本科及以上学历,有云产品相关经验优先,有技术支撑工作经验优先
具备出色的快速学习和沟通协调能力,耐心、谦逊、有优秀的服务意识,拥有强烈的责任心和团队合作精神
具备代码阅读和编写能力,包括Golang、Python、Java等
具备良好的文档撰写习惯和经验

👍优先资格

有AI智能体开发和建设经验的优先
有DevOps相关产品技术支持经验优先
英语优秀者优先
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