字节跳动的消费者服务方案专家-抖音电商薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–40k（人民币/月）。

消费者服务方案专家-抖音电商的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：6 天前

该职位是字节跳动抖音电商的消费者服务方案专家

你将负责优化电商客服解决方案，通过数据分析、流程设计和项目管理，提升客户满意度和客服处理效率

这是一个连接用户体验与业务运营的核心岗位

根据用户体验旅程，按服务场景和商品品类优化客服解决方案，提升客户满意度和客服处理效率

通过指标监控、数据分析、用户调研等方式主动挖掘和分析全链路的服务链路

设计客服处置流程和服务节点，并建立体验衡量指标体系

制定电商大促服务保障方案和服务专项改善方案

协调部门内外部资源推进服务和业务流程优化，提高协作效率

具备客服解决方案运营经验，有解决方案优化项目经验者优先

有较强的项目管理、落地和跨团队沟通协调能力

有较强的产品化思维能力、数据分析能力，以及问题挖屈能力

能够保持高效的执行力及工作节奏

有解决方案优化项目经验者优先

消费者服务方案专家-抖音电商

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：6 天前