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职位搜索/字节跳动/资源策略运营(电商)-体验与服务
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字节跳动 (ByteDance)

职位信息

重庆市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

供应商管理数据分析流程优化资源规划运营策略系统搭建人力排班效能管理
💡

核心评价

头部平台核心运营岗,重策略与数据分析,成长空间大,薪酬竞争力强。

资源策略运营(电商)-体验与服务

🤖 AI 估测:¥18K-30K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在字节跳动电商业务线下的资源策略运营岗位,主要负责电商体验与服务相关的资源规划与效能管理
你需要通过制定资源管理规则、搭建监控体系、统筹人力排班以及数据分析等手段,确保业务人效和服务水平达到最优
核心目标是提升资源利用效率,保障业务平稳高效运行

✓工作职责

深入参与到业务活动的各项资源管理决策
制定各类资源的管理规则、使用规范/流程等,对业务人效指标负责
2、依据业务节奏,完成现场服务管控和监控体系搭建,对业务线接起率、人均日处理量(CPD)、出勤率等指标负责
3、负责人力预估和排班的统筹规划,推动人力容量管理,为人效和服务水平负责
4、加强与各运营团队业务沟通,通过系统搭建及数据分析,建立供应商行为合规管理,打造供应商管理体系
5、基于业务需求,完成生产力相关数据和产品能力提需推进,确保产品功能上线并达到预期收益

⭐最低要求

本科及以上学历,对各类规模化团队及其特征有充分的了解,有资源规划、策略及运营经验
2、有较强的全局视角,可多维度综合定位复杂场景问题,并且能够推动问题解决
3、有经营意识和数据分析的能力
复杂业务场景或者生产关系下的业务协同能力
4、对业务有强好奇心和学习能力,自驱力强
具有较好的结构化思考能力和分析能力
敏锐的问题识别能力
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