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职位搜索/字节跳动/服务策略运营(垂直产品)-体验与服务
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字节跳动 (ByteDance)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理数据分析流程优化用户体验服务运营策略制定用户洞察产品视角
💡

核心评价

大厂核心运营岗,成长空间大,薪资竞争力强,但需面对一线城市及可能的工作强度挑战。

服务策略运营(垂直产品)-体验与服务

🤖 AI 估测:¥20K-35K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个专注于垂直产品(如红果短剧)服务体验与运营的岗位
你将负责对接业务需求,制定并落地服务策略,优化工作流程,以提升用户满意度
同时,你需要洞察用户痛点,推动服务模式创新,并协助交付团队达成业务目标

✓工作职责

负责对接业务体验与服务需求,制定服务运营策略,优化整体工作流程,输出完善、严谨的服务方案并落地,提升服务水平和用户满意度
2、协助交付团队业务数据的达成、人员管理及专业能力提升,推动业务专项在交付中心落地并达成目标
3、洞察服务体验链路中的用户痛点,主动挖掘潜在需求,形成有效改善方案,基于行业及用户洞察,不断创新服务运营模式,增强用户服务体验

⭐最低要求

本科及以上学历
2、具备较强的数据分析能力,能敏锐洞察问题,良好的逻辑思考能力
3、具备较强的用户价值导向思维、逻辑思维和问题推动能力,有产品视角,能够通过产品优化解决问题
4、具备较强的项目管理能力,能输出策略并落地执行

👍优先资格

有资讯类、娱乐类产品以及服务体验设计优先
2、对红果短剧感兴趣优先
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