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职位搜索/字节跳动/AI产品经理(智能客服)-TikTok
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字节跳动 (ByteDance)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
普通员工/个人贡献者

标签

用户体验英语产品生命周期管理跨部门协作大模型智能客服AI产品经理数据思维
💡

核心评价

顶级平台AI产品岗,技术前沿成长快,薪资竞争力强,但工作地点固定。

AI产品经理(智能客服)-TikTok

🤖 AI 估测:¥35K-60K

发布时间:21 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在字节跳动TikTok团队负责智能客服产品的AI产品经理岗位
你将主导用户反馈入口的规划与优化,推动多业务客服的融合,并构建高效的AI机器人,旨在提升全球用户在平台内寻求帮助的整体体验

✓工作职责

负责TikTok用户反馈入口的规划和管理,持续优化用户在TikTok内寻求帮助和支持的体验
主导TikTok多业务客服的融合,增强平台客服的协同,提升服务一致性
构建有效友好的AI机器人,优化对话体验,为用户提供更高效、准确的智能客服服务

⭐最低要求

3年及以上产品经理经验,具备独立负责产品全生命周期的能力,包括目标制定、路径规划和优先级管理
有客服产品或基础架构产品经验优先
对用户有同理心,能够在决策中平衡用户价值和平台价值
具备良好的数据思维,能够用数据指导判断
对AI相关工作有热情,关注行业发展趋势,对AI技术及其应用有较深的认识
有大模型产品策略或AI相关产品经验优先
出色的沟通和协调能力,能协同相关方高效达成既定目标
可以适应国际化的工作环境,能以英语作为工作语言

👍优先资格

有客服产品或基础架构产品经验优先
有大模型产品策略或AI相关产品经验优先
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