Watch Jobs
浏览职位数据统计洞察报告探索企业定价
我的收藏免费试用登录注册

Watch Jobs

我们专注于实时追踪各企业最新职位动态,帮助您节省求职时间,快速找到理想工作机会。

探索

  • 浏览职位
  • 数据统计
  • 洞察报告
  • 数据方法论
  • 探索企业

订阅

  • 免费试用
  • 价格方案
  • 常见问题
  • 隐私政策

关注我们

微信公众号小红书淘宝店铺

© 2026 Watch Jobs. 保留所有权利

Created by jianglicat - 讲礼猫
Watch Jobs
浏览职位数据统计洞察报告探索企业定价
我的收藏免费试用登录注册

ByteDance logo
字节跳动
数据科学家(客服方向)-抖音电商
立即应聘

数据科学家(客服方向)-抖音电商

发布于 大约 6 小时前

普通员工/个人贡献者

上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
数据分析
SQL
电商
AB实验
数据体系
商家画像
客服机器人

AI 估算 · 25k–45k

字节大厂,上海一线城市,数据科学家岗位薪资竞争力强;客服方向虽非核心算法,但整体水平较高。

职位详情

关于这个职位

该职位隶属于字节跳动抖音电商,负责客服机器人的数据分析工作,通过搭建数据体系、分析用户行为、优化机器人策略,提升客服效率与用户体验

适合具备AB实验、SQL/Python技能且对电商业务感兴趣的数据分析师

最低要求

数学、统计学、计算机相关专业,熟练掌握AB实验设计及应用,本科及以上学历优先

擅长沟通,业务理解能力强,对数据分析有强烈兴趣
抗压能力强,可独当一面,坚定有耐心
熟练使用Hive,精通SQL/Excel/Python/R等工具

工作职责

国内电商商家机器人方向分析,负责搭建商家客服/机器人服务相关的客服数据体系,完善数据门户建设

对不同商家,不同问题场景下的解决能力进行分层,挖掘机器人渗透空间,为策略迭代提供建议
定期输出专项数据分析,如通过对用户、订单及行为等方面特征识别用户进线问题,提升机器人解决能力
建立商家画像体系,从商家赋能的角度,提升商家对机器人的使用意愿及使用能力
负责策略迭代、算法上线等实验设计及效果评估工作

优先资格

有通过数据优化产品决策经验者更优

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 字节跳动平台大,数据量丰富,能接触电商核心业务场景
  • 团队技术氛围好,能积累AB实验、数据体系建设等硬技能
  • 客服方向是电商关键环节,业务价值高,发展空间大
  • 工作强度较大,需适应字节的快速迭代节奏
  • 客服方向数据清洗和预处理工作可能较多,需耐心细致
  • 需同时与运营、产品、算法等多方沟通,协调能力要求高
  • 适合对电商业务感兴趣、数据驱动意识强、愿意在快节奏中成长的候选人

缺点 / 挑战

暂无明显挑战项

角色解读

  • 可向数据科学专家或算法工程师方向发展,深入模型优化
  • 也可转向产品运营或策略产品,成为业务与数据结合的复合型人才
  • 在字节内部有丰富的转岗机会,如电商其他业务线或数据平台团队
  • 负责搭建客服机器人的数据指标体系,监控并优化机器人服务效果
  • 通过AB实验和数据分析,识别用户问题场景,提升机器人解决能力
  • 建立商家画像,分析商家使用行为,推动机器人渗透率提升
  • 精通AB实验设计与评估,能独立设计实验并分析结果
  • 熟练使用Hive、SQL、Python或R进行数据处理和分析
  • 具备良好的业务理解能力和沟通能力,能快速理解客服业务逻辑

申请策略

  • 在简历中量化成果,如“通过AB实验将机器人解决率提升X%”
  • 准备1-2个数据分析案例,用STAR法则清晰表述
  • 突出AB实验相关项目经验,包括实验设计、效果评估和业务影响
  • 强调数据建模和分析案例,尤其是用户行为或产品优化类项目
  • 展示SQL和Python技能,最好附带GitHub或代码示例
  • 复习AB实验的统计学原理,包括假设检验、样本量计算等
  • 熟悉Hive和SQL窗口函数,练习复杂查询
  • 了解电商客服业务逻辑,如工单系统、满意度评价等

面试指南

  • 描述实验目的、假设、指标、样本量计算、实验分组、运行周期、结果分析方法
  • 从数据探索出发,使用描述性统计和可视化识别模式,然后进行假设检验
  • 明确指标定义,注意数据清洗和聚合,考虑时间窗口和分组
  • 请设计一个AB实验来评估机器人新策略的效果
  • 如何从数据中识别用户进线的主要原因?
  • 请用SQL计算某时间段内机器人解决率的变化
  • 如何处理数据中的偏差(如样本自选择)?
  • 复习统计学基础,特别是AB实验相关

匹配度报告

69
综合匹配度

大厂核心业务,数据科学岗位,薪资竞争力强,但工作强度大,WLB一般。

适合人群
该职位最适合注重技能成长和职业发展,能接受高强度工作节奏的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利80
成长发展85
工作生活40
使命价值70

薪资福利匹配

80较高

字节跳动提供有竞争力的薪资和福利(如五险一金、年终奖等),但JD中未明确提及具体数字,属于市场水准。

薪资信号未披露(AI估算:25K-45K/月)

成长发展匹配

85较高

岗位涉及前沿的AB实验和数据分析技术,字节内部培训机制完善,晋升通道明确,但JD未明确提及晋升路径。

技术前沿主流现代技术
技术栈AB实验、Hive、SQL、Python、R
业务类型profit_center

工作生活匹配

40较低

字节跳动工作强度较大,JD未提及弹性工作,但上海办公地点可能在市区,通勤尚可。整体WLB一般。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度

使命价值匹配

70中等

电商客服机器人方向有明确社会价值(提升客服效率),但属于成熟业务领域,创新性中等。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
Watch Jobs
Watch Jobs

我们专注于实时追踪各企业最新职位动态,帮助您节省求职时间,快速找到理想工作机会。

探索

  • 浏览职位
  • 数据统计
  • 洞察报告
  • 数据方法论
  • 探索企业

订阅

  • 免费试用
  • 价格方案
  • 常见问题
  • 隐私政策

关注我们

微信公众号小红书淘宝店铺

© 2026 Watch Jobs. 保留所有权利

Created by jianglicat - 讲礼猫

字节跳动 的其他在招职位

  • 光学模组专家(变焦透镜)-PICO

    字节跳动 · 上海市
    AI 估算 · 35k-60k
  • AI应用策略运营(人工服务方向)-体验与服务

    字节跳动 · 北京市
    AI 估算 · 20k-40k
  • 高级产品经理-地理位置中台(北京/上海/深圳)

    字节跳动 · 北京市
    AI 估算 · 25k-45k
  • 大数据研发工程师 — 实验评估方向

    字节跳动 · 北京市
    AI 估算 · 25k-50k
  • 机器人业务系统后端工程师-Seed

    字节跳动 · 北京市
    AI 估算 · 25k-45k

相似职位推荐

  • 数据分析师(J100228)

    百度 · 北京市
    AI 估算 · 20k-35k
  • 中台数据分析师(数据支持与业务协同)

    美图 · 北京市
    AI 估算 · 15k-25k

字节跳动 的其他在招职位

  • 光学模组专家(变焦透镜)-PICO

    字节跳动 · 上海市
    AI 估算 · 35k-60k
  • AI应用策略运营(人工服务方向)-体验与服务

    字节跳动 · 北京市
    AI 估算 · 20k-40k
  • 高级产品经理-地理位置中台(北京/上海/深圳)

    字节跳动 · 北京市
    AI 估算 · 25k-45k
  • 大数据研发工程师 — 实验评估方向

    字节跳动 · 北京市
    AI 估算 · 25k-50k
  • 机器人业务系统后端工程师-Seed

    字节跳动 · 北京市
    AI 估算 · 25k-45k

相似职位推荐

  • 数据分析师(J100228)

    百度 · 北京市
    AI 估算 · 20k-35k
  • 中台数据分析师(数据支持与业务协同)

    美图 · 北京市
    AI 估算 · 15k-25k