字节跳动的服务策略运营（基础产品与社交）-体验与服务薪资是多少？

该职位薪资范围为 18k–28k（人民币/月）。

服务策略运营（基础产品与社交）-体验与服务的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于成都市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：大约 1 个月前

这是一个在字节跳动成都的运营岗位，主要负责抖音基础产品与社交场景下的服务策略与流程优化

核心工作包括梳理和落地客服流程、运营客服辅助工具、洞察用户痛点并推动服务体验迭代，旨在提升整体服务能力和用户满意度

负责抖音基础产品与社交场景的服务流程梳理编写和落地，不断优化客服整体工作流程，推进服务体验迭代，达成服务能力提升和服务体验优化

负责客服辅助工具的运营和优化，提升服务水平和用户满意度

洞察服务体验链路中的用户痛点，主动挖掘潜在需求，形成有效改善方案，基于行业及用户观察，不断创新服务模式，增强用户服务体验

主动与交付运营、质量培训、产品运营等岗位进行对接，对客服反馈的疑难案例进行答疑、解决

本科及以上学历，具备产品运营、流程搭建等相关经验，咨询或策略运营背景优先

有良好的业务理解力和逻辑分析能力，能快速熟悉新业务并具备业务规划能力

对数据敏感，有良好的问题分析能力、善于从案例中判断问题、总结问题并能积极推进问题的解决

有良好的沟通协调及推动能力，能够推动项目的实际落地，拿到业务结果

咨询或策略运营背景优先

服务策略运营（基础产品与社交）-体验与服务

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：大约 1 个月前