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职位搜索/字节跳动/商家达人体验运营Leader-抖音电商
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字节跳动 (ByteDance)

职位信息

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
基层主管/组长

标签

团队管理数据分析用户体验SQL问题诊断电商运营指标体系跨部门协同
💡

核心评价

头部大厂核心业务运营管理岗,高成长高回报,对工作生活平衡要求不宜过高。

商家达人体验运营Leader-抖音电商

🤖 AI 估测:¥35K-60K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个抖音电商商家达人体验运营的团队负责人岗位
您将负责分析商家和达人的咨询数据,洞察其经营痛点,并推动产品、业务和流程的优化,以提升平台用户体验和达成核心业务指标
这是一个连接商家、达人与平台,通过体验运营驱动业务增长的关键角色

✓工作职责

分析商家达人咨询数据及问题原声,从表象去洞察背后的经营问题
识别典型的异常问题,界定和聚合同类问题,复盘深挖根因
从商家经营/达人诉求出发,站在平台角度给出有价值且可落地的产品/业务/流程等优化建议
通过专项机制推动用户问题持续解决,达成CPO等核心指标
通过对策略和产品功能的前置评估,预防体验问题发生
建立用户体验关键指标体系并形成有效监控,通过产品监控预警报出和问题流转解决

⭐最低要求

熟悉电商行业,有体验洞察方法论、体验驱动经验者优先,有商家侧工作经验优先
工作主动性强,沟通表达能力强,具有团队管理经验和复杂项目跨部门的组织协同能力
有较强的目标感,以结果为导向
对用户问题和数据敏感,具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力,有SQL代码能力优先

👍优先资格

有体验洞察方法论、体验驱动经验者优先
有商家侧工作经验优先
有SQL代码能力优先
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