字节跳动
用户研究分析师-TikTok Shop
用户研究分析师-TikTok Shop
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
数据分析与科学
东南亚市场
定性研究
定量研究
用户体验
用户研究
电商
统计分析
跨文化沟通
SPSS
AI 估算 · 15k–25k
字节跳动用户研究岗，薪资有竞争力，技能要求综合，市场价值较高。
职位详情
关于这个职位
该职位负责TikTok Shop国际化电商业务的用户研究，深入理解东南亚市场用户行为，通过定性与定量研究方法支持业务增长与体验优化
你将独立完成研究项目，输出可落地的报告，并推动跨团队协作
适合具备2年以上用户研究经验、熟悉SPSS/SQL、英文流利的专业人士
最低要求
本科或以上学历，包括但不限于心理学、统计学、社会学、市场营销、经济学、人类学等相关专业
年及以上市场与用户研究经验，熟悉各种研究方法，能独立完成定性定量研究项目
具备良好的沟通能力与推动力，能够跨团队协作，具备较强的执行力与自我管理能力
具备良好的英文听说读写能力，能够作为工作语言，适应跨文化沟通环境
熟悉了解并掌握SPSS、SQL等统计软件，具备数据分析能力
同时具备扎实的定性研究能力
工作职责
负责国际化电商业务的用户研究工作，深入理解东南亚市场用户行为与体验需求，支持业务增长与体验优化
基于业务问题，能独立完成用户研究项目的需求分析、方案设计、项目执行，并输出有较强落地性的研究报告、推动业务落地
持续深化对业务的理解，通过用户研究挖掘增长机会与体验优化方向
前瞻性关注行业及市场动态，结合业务发展阶段与用户需求进行专题的调研分析
优先资格
对电商行业有一定理解，有东南亚市场研究经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：字节跳动TikTok Shop是高速增长的国际化电商业务，能接触到前沿的商业模式和用户场景
- 技能积累：综合运用定性和定量方法，数据分析和用户洞察能力将得到极大锻炼
- 跨文化经验：与东南亚多国团队协作，培养全球化视野和跨文化沟通能力
- 职业前景：用户研究在互联网企业中的价值日益凸显，尤其国际化业务稀缺人才
- 跨文化复杂度：东南亚市场多国家、多语言、多文化，研究设计需考虑本地化差异
- 技术门槛：需同时掌握SPSS/SQL等统计工具和定性研究技巧，对综合能力要求高
- 适合有2年以上用户研究经验，渴望在国际化电商平台成长，具备数据分析与定性研究双重能力，且喜欢跨文化工作的求职者
缺点 / 挑战
- 工作压力：业务增长快，研究项目周期紧、交付要求高，需快速产出可落地的洞察
角色解读
- 纵向发展：资深用户研究专家、研究经理，领导更大规模的研究团队
- 横向发展：转向产品经理、运营策略等岗位，利用用户洞察驱动业务
- 行业深耕：成为东南亚市场或电商领域的用户研究专家，积累行业影响力
- 独立设计和执行用户研究项目，包括需求分析、方案设计、数据收集与分析，并撰写研究报告
- 深入理解东南亚市场用户行为与体验需求，为业务增长和产品优化提供洞察
- 与产品、运营、市场等团队协作，推动研究结果落地，持续跟踪效果
- 关注行业动态和竞品，进行专题调研，为业务决策提供前瞻性参考
- 扎实的定性和定量研究方法论，能独立完成项目全流程
- 数据分析能力：熟练使用SPSS、SQL等工具处理和分析数据
- 优秀的英文听说读写能力，适应跨文化沟通环境
- 良好的沟通与推动力，能够跨团队协作并影响决策
申请策略
- 在简历或作品集中附上1-2份研究报告样本，展示完整的研究思路和落地价值
- 面试前了解TikTok Shop在东南亚的主要市场和竞争格局，展现主动性和行业认知
- 突出用户研究项目经验，特别是涉及电商或海外市场的案例，展示独立负责项目的能力
- 强调数据分析能力，列出使用的工具（SPSS、SQL等）和具体分析成果
- 体现英文沟通能力，如有海外留学或工作经历、英文报告产出等
- 展示对业务的理解，例如曾通过研究推动产品改进或业务增长的具体案例
- 如果熟悉定性研究但定量较弱，可加强SPSS、SQL或Python等数据分析技能
- 补充对东南亚市场的了解，关注当地电商趋势、文化习惯
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出你的角色和具体贡献
- 方法论结合业务：选择方法时说明如何适配业务目标和用户特征，体现思考深度
- 落地导向：强调研究结果如何转化为可执行建议，并展示推动落地的沟通策略
- 请分享一个你独立完成的用户研究项目，从需求到落地的全过程
- 如何针对东南亚不同国家的用户设计跨文化的研究方案？
- 你如何确保研究结果能被产品团队采纳并落地？请举例
- 请解释你在项目中使用过的一种定性或定量方法，以及为何选择它
- 面对业务方紧迫的研究需求，你如何平衡速度与质量？
职位点评
72
综合评分
国际化电商用户研究岗，平台大、成长快、薪资有竞争力，但工作强度和WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合以技能成长和业务影响力为主要动力，能适应快节奏工作，不追求朝九晚五生活方式的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
字节跳动薪资在互联网行业具有竞争力，但JD未明确薪资福利，且日常工作强度较大，补偿性满足中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
85较高
该职位涉及前沿电商业务和多种研究方法，能锻炼数据分析与用户洞察能力，但JD未提及明确晋升路径，发展性较好但非满分。
技术前沿主流现代技术
技术栈SPSS、SQL、定性研究、定量研究
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，未提及弹性工作或WLB政策，互联网电商业务通常节奏较快，生活方式满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
电商行业高速增长，用户研究有助于提升用户体验，具有一定社会价值，但非直接改善社会的岗位。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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