培训与赋能：负责对生态伙伴的CSM/SA团队进行TRAE产品知识、核心能力与最佳实践的培训，确保他们能独立、高效地服务客户
方案设计与落地：深入理解TRAE产品能力，结合客户场景，主导设计可复制、标准化的客户成功方法论和操作指引，并协助生态伙伴CSM团队在客户侧落地
售后跟踪与报告：建立并维护售后项目进度跟踪机制，定期汇总客户使用情况、关键里程碑与核心数据，输出数据化报告，向上游团队反馈业务进展
跨团队协作：作为关键接口人，高效协同TRAE产品研发团队、生态伙伴CSM团队，推动客户问题和产品反馈的快速响应与闭环，确保信息在多方之间顺畅流转
知识沉淀：系统性地沉淀客户成功过程中的最佳实践、典型问题与解决方案，构建并完善面向内部的知识库与赋能材料