字节跳动的平台产品运营支持（火山引擎）-体验与服务薪资是多少？

该职位薪资范围为 12k–18k（人民币/月）。

平台产品运营支持（火山引擎）-体验与服务的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于重庆市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥12K-18K

发布时间：21 天前

这是一个平台产品运营支持岗位，主要负责火山引擎等企业级平台产品的用户运营与知识运营工作

你需要通过用户调研、反馈收集来驱动产品优化，同时负责编写操作手册、沉淀知识库，并为用户提供日常的产品答疑与使用指导服务

负责火山引擎、C360等平台产品的用户运营，定期开展用户满意度调研、用户回访，收集用户反馈、驱动平台优化改进，提升用户的满意度

负责火山引擎、C360等平台产品的知识运营，编写产品操作手册，梳理业务领域内的业务流程及最佳实践，沉淀平台知识库，针对平台重大产品发布组织培训赋能

负责对火山引擎、C360等平台的用户提供产品答疑、使用指导等服务支持，运营平台值班号，确保用户工单高效解决

本科及以上学历，有一定的中台/后端系统配置管理&运营经验，熟悉类似于SaaS、CRM、供应链、ERP、商品商业化、交易计费、账务财资、官网等支撑系统

英文能作为工作语言，具备和海外用户直接沟通、编写英语内容的能力

具有稳定、细心的特质，积极主动

具备较强的学习能力，有上进心和责任心

平台产品运营支持（火山引擎）-体验与服务

🤖 AI 估测：¥12K-18K

发布时间：21 天前