负责抖音电商客服质检模型策略规划和评测，搭建质检大模型知识和方案内容库以及更新标准，协同产品、算法等不断优化提升大模型覆盖及解决能力
2、负责抖音电商客服智能演进的产品运营工作，理解产品和业务场景，面向不同电商用户需求提供相关产品能力支持，带来服务体验和效率的提升，同时对现有产品能力进行推广
3、与内部各业务体验与服务方案团队建立良好的协作关系，及时跟进和收集相关业务需求，搭建相关需求运营机制
4、基于数据驱动制定产品运营指标，结合AI及行业前沿推动产品改进及运营策略优化，提升运营效率和平台产品的使用体验
5、负责跟进电商客服侧不同场景的质检需求，搭建一站式解决方案，打造标杆客户案例及产品推广和培训体系