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职位搜索/字节跳动/抖音社区体验运营(用户权益)-体验与服务
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字节跳动 (ByteDance)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析问题解决流程优化跨部门协作用户反馈分析内容治理用户体验运营账号治理
💡

核心评价

头部互联网公司核心体验运营岗,薪资竞争力强,技能成长与意义感兼备,但WLB需平衡。

抖音社区体验运营(用户权益)-体验与服务

🤖 AI 估测:¥20K-35K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个专注于抖音平台用户体验与权益保障的运营岗位
您将负责管理用户处罚流程,确保其合规合理,并通过数据分析洞察用户痛点,联动业务与服务体系,优化规则与产品,以提升平台整体的社区体验

✓工作职责

负责抖音用户的处罚体验管理,确保处罚措施合理合规且有充分依据
2、深入理解账号治理与内容治理领域,与业务团队建立长期协作机制,并与用户服务体系形成有效联动
3、基于处罚数据、处罚标准及用户反馈,洞察用户痛点与需求,定位问题根本原因并提出系统性解决方案,优化现有规则、流程及产品
4、结合业务需求与用户理解,针对核心问题开展体验专项工作,通过访谈、数据分析等方式输出深度洞察与优化建议,并推动优化策略落地

⭐最低要求

本科及以上学历,3年以上运营工作经验,逻辑性强,具有敏锐的洞察力和分析能力
2、良好的资源协调和沟通能力,有跨部门密切配合的经验意识,能有效协调多方资源达成目标,以目标为导向,积极推动问题解决
3、有较强的内容与账号治理认知、数据分析、总结复盘能力,能有效结合业务形态和产品逻辑制定解决方案
4、具备较强的适应能力,工作上有强烈的责任感与使命感,自我驱动不断提升
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