客户成功顾问（财账服务方向）-火山引擎
🤖 AI 估测：¥20K-35K
发布时间：大约 1 个月前
ℹ️关于这个职位
这是一个面向企业客户的客户成功顾问岗位，专注于财账服务方向
您将负责为使用火山引擎云服务的客户提供资源管理和财务管理支持，解决疑难问题，并通过优化建议提升客户满意度
同时，您需要协调内外部资源，跟进客户问题，并推动产品改进，最终助力客户业务增长
✓工作职责
为客户提供云上资源管理、财务管理相关服务，解决客户疑难问题，给予优化建议，提升客户满意度
与上云前客户做好充分沟通及方案对接，合理避免迁云之后的业务风险
作为客户方财资相关问题的专项负责人，沟通协调内外部事项，跟进、解决客户问题，对产品提出改进建议并推动落地
梳理项目经验，在同类客户及项目上进行复用，实现通过火山引擎产品驱动业务增长目标
⭐最低要求
本科及以上学历
3年以上ToB客户服务/项目管理经验，有公有云大客户服务支持经验者优先
具有较强的逻辑思维、学习能力及执行力、良好的沟通协调能力及资源整合能力
沉稳专注、注重细节、数字敏感，有主动服务意识、良好的上进心及责任心
👍优先资格
有公有云大客户服务支持经验者优先