字节跳动的一站式服务研判专家-体验与服务薪资是多少？

该职位薪资范围为 18k–28k（人民币/月）。

一站式服务研判专家-体验与服务的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：大约 1 个月前

该职位是字节跳动体验与服务团队的一站式服务研判专家

您将负责受理企业、企业家及热点人物通过客服、邮件、舆情等渠道反馈的风险与需求，进行深度研判与跟进，推动问题高效解决

同时，您需要主动排查相似异常案件，分析潜在风险特征，并协助优化服务流程与产品

受理企业/企业家/热点人物在客服进线、邮件、专群沟通、外溢舆情等渠道反馈风险/需求，针对对应关联平台风险/用户诉求进行研判及跟进，推动问题高效解决

基于企业/企业家/热点人物反馈的典型问题能够快速判断，能够对风险进行深挖，还原事件原貌

举一反三，主动排查相同/相似异常案件，对实时热点、行业动态有一定的观察和判断，对潜在风险特征进行分析，输出研判结果

周期性梳理服务流程、服务产品中的异常，协助推动产品升级

本科及以上学历，新闻学/传播学/公共管理相关背景优先

熟悉主流平台运营规则，具备较好的文案输出能力，对风险及企业相关时事热点敏感

具备较强沟通协调、风险预判能力，保密意识

具备1年及以上舆情处理/公关背景经验、服务流程梳理背景经验、应急/风险管控等相关经验优先

一站式服务研判专家-体验与服务

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：大约 1 个月前