字节跳动
线索运营（SMB首购）-飞书
线索运营（SMB首购）-飞书
发布于 大约 10 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
自动化
数据分析
SQL
SaaS
AI工具
增长运营
SOP
SCRM
Plg
线索运营
AI 估算 · 20k–35k
字节跳动作为一线大厂，薪资竞争力强；结合北京生活成本和运营岗中层水平，预估月薪在20k-35k之间。
职位详情
关于这个职位
作为飞书SMB首购线索运营，你将负责通过多渠道获取线索、搭建清洗分层机制，并深度运用AI工具实现自动化处理，与多团队协同推动线索闭环，持续优化漏斗指标，沉淀可复用的增长方法论
最低要求
年及以上增长运营、线索运营、用户运营或商业运营经验
有SMB/SaaS/To B产品相关经验优先
有明确的SMB/PLG增长意识，理解自助转化、轻销售承接、用户行为驱动增长，不依赖大客户逐单推进模式
具备深度AI动手能力：不是只会用聊天工具，而是能把AI真正用于线索清洗、数据打标、意图识别、自动化建联、基础流程编排等实际环节
具备较强数据分析能力，能独立完成漏斗分析、效果归因、规则迭代
熟悉表格、SQL或基础自动化工具者优先
执行力强，能在多渠道、多节点、高频迭代环境中快速试错并复盘，偏结果导向
工作职责
围绕官网、客服、存量用户、活动节点、热点事件等入口，设计并执行线索开源动作，持续扩大SMB有效线索池
搭建并迭代线索清洗与分层机制，结合行为、场景、意图等信息，提升MQL识别准确率与供给效率
深度使用AI工具完成线索处理关键环节，包括但不限于：清洗、去重、补全、打标、意图识别、自动化建联、话术生成
与策略运营、内容运营、AI产品能力方及DR/SDR团队协同，推动线索从获取到承接的链路闭环，减少损耗
基于数据持续优化线索漏斗，跟踪线索量、有效率、MQL转化率、响应率、人效等指标，形成可复用SOP，同时识别高潜渠道与高意向信号，沉淀适合SMB自助/半自助增长的线索运营方法，减少对销售重度人工推进的依赖
优先资格
加分项：做过AI外呼、SCRM、自动化触达、客户标签体系、线索评分模型、Agent/Workflow编排
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 深度参与AI在运营中的落地，积累前沿技术经验
- 字节跳动平台资源丰富，数据体系完善，成长空间大
- SMB首购方向处于业务增长期，有较多创新机会
- 薪资福利在行业内具有竞争力
- 工作节奏较快，需要应对高频迭代和多渠道协调
缺点 / 挑战
- 对AI工具和数据分析能力要求较高，需要持续学习
- 线索运营指标压力大，需平衡效率和转化效果
- 适合具备增长思维、善于使用AI工具、对数据敏感且乐于在快节奏环境中挑战自我的运营人才
角色解读
- 可向高级线索运营经理或增长负责人方向发展，管理更大规模团队
- 积累AI+运营的复合经验，未来可转型AI产品运营或数据驱动增长专家
- 在字节跳动平台，有机会接触全球B2B业务，拓展国际化视野
- 通过官网、客服、活动等多渠道获取并扩大有效线索池，设计线索开源策略
- 搭建线索清洗与分层机制，利用AI工具自动化处理去重、打标、意图识别等环节
- 与策略、内容、AI产品及销售团队协作，优化线索从获取到转化的全链路
- 基于数据持续跟踪漏斗指标，迭代规则并沉淀可复用的SOP
- 年以上增长运营或线索运营经验，熟悉SMB/PLG模式
- 深度AI动手能力，能将AI应用于线索清洗、自动化建联等实际工作
- 较强的数据分析能力，熟练使用表格、SQL等工具进行漏斗分析
- 执行力强，能在高频迭代中快速试错并复盘
申请策略
- 在申请中表达对SMB自助增长的理解，并展示你如何用AI驱动业务增长
- 关注飞书业务动态，面试时结合实际业务场景提出优化建议
- 突出过往线索运营或增长运营的成果，如提升MQL转化率、扩大线索池的具体案例
- 强调AI工具的实际应用经验，例如用AI做数据清洗、自动化触达的项目
- 展示数据分析能力，附上漏斗分析或归因报告示例
- 如有SMB或PLG相关经验，务必在显眼位置注明
- 深入学习AI工具如LLM、RPA、Workflow编排，提升动手能力
- 巩固SQL和数据分析技能，熟悉A/B测试和归因方法
面试指南
- 用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答案例问题
- 对于策略类问题，先阐述目标，再分点说明设计思路和迭代逻辑
- 对于指标类问题，结合具体数字说明优化效果，体现数据驱动思维
- 请分享一个你通过AI工具提升线索运营效率的案例
- 如何设计线索分层机制？具体依据哪些维度？
- 如何衡量线索运营效果？你最关注哪些指标？
- 在跨团队协作中，你如何推动线索链路闭环？
- 你对SMB的PLG增长模式有什么看法？
匹配度报告
73
综合匹配度
字节飞书SMB线索运营，AI驱动增长，薪资优厚，但工作节奏快，WLB一般。
适合人群
适合重视技能成长和业务挑战、能接受快节奏工作、追求高回报的运营人才。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利80
成长发展88
工作生活50
使命价值75
薪资福利匹配
80较高
字节跳动薪酬具有竞争力，但JD未明确薪资范围，福利未列出，整体补偿性较好。
薪资信号未披露（AI估算：20K-35K/月）
成长发展匹配
88较高
职位深度使用AI工具，参与创新增长模式，兼具技术成长和业务锻炼，发展空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、LLM、RPA、Workflow、SCRM、SQL
成长机会SOP、迭代
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
仅现场办公，北京，未提及弹性工作或WLB，字节跳动工作节奏通常较快。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
75中等
SaaS行业高速增长，AI赋能运营具有社会价值，但岗位偏商业属性，使命感一般。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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