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企康服务运营岗

企康服务运营岗

发布于 大约 2 个月前

普通员工/个人贡献者

长沙市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
项目管理
供应商管理
跨部门协作
用户体验优化
医疗
活动运营
用户运营
企业微信
健康险

AI 估算 · 15k–25k

平安集团运营岗,长沙城市薪资水平中等,岗位要求本科且涉及健康险专业领域,薪资有竞争力。

职位详情

关于这个职位

该职位负责企业健康险(企康)的服务运营与线上运营

工作内容包括搭建服务网络、管理供应商、优化用户体验,以及推动用户数字化迁移和提升线上活跃度
适合有健康险、医疗或互联网运营经验的求职者

最低要求

本科(含学位)及以上学历,市场营销、数据、医学等相关专业优先

具备出色的执行力与责任心,拥有优秀的跨部门协作能力与项目推动能力
有健康险赛道、医疗相关行业经验、互联网平台运营经验优先

工作职责

机构企康服务能力建设

(1)根据企康客户需求规划服务生态,协同跨部门团队构建服务网络,制定供应商/商品/网点准入标准并推动上线落地
(2)统筹B端供应商全生命周期管理与C端用户体验优化,建立线上线下一体化质量管控体系,确保服务履约规范性,持续提升客户满意度
机构企康线上运营
(1)推进企康客户数字化迁移工具及运营策略落地
(2)主导线上用户活跃度提升方案,统筹用户运营、活动运营及企业微信生态建设,制定并实施线上保险产品组合营销策略

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 进入健康险赛道,行业前景广阔,特别是企业健康管理需求增长
  • 平安集团平台大,资源丰富,能积累跨部门协作和项目推动经验
  • 工作内容涉及线上线下融合,技能覆盖面广,包括运营、供应商管理、数字化等
  • 跨部门协作中可能遇到推动阻力,需要较强沟通和协调能力
  • 适合有运营或健康险背景,喜欢跨部门协作,愿意在健康保险领域长期发展的求职者

缺点 / 挑战

  • 健康险运营对专业知识要求较高,需要快速学习医疗和保险领域知识
  • 线上运营目标导向,用户活跃度和转化率压力可能较大

角色解读

  • 在企康领域深耕,可向服务运营专家或产品经理方向发展
  • 积累供应商和用户管理经验,未来可晋升为运营团队主管或经理
  • 借助平安平台,横向拓展至其他保险或金融运营岗位
  • 构建企康服务生态:根据客户需求规划服务网络,与内部团队和外部供应商合作,制定准入标准并推动落地
  • 管理供应商与用户:统筹B端供应商全生命周期,同时优化C端用户体验,建立质量管控体系
  • 推动线上运营:负责企康客户数字化迁移,策划用户活跃方案,运营企业微信生态并实施保险产品营销策略
  • 具备出色的执行力与责任心,能高效推动项目进展
  • 优秀的跨部门协作与沟通能力,需与产品、技术、市场等多方协同
  • 熟悉健康险或医疗行业,了解用户运营、活动运营和企业微信生态

申请策略

  • 了解平安企康业务现状,思考如何优化服务网络或提升线上活跃度
  • 面试中展现主动性和责任心,准备跨部门协作的具体案例
  • 突出健康险、医疗或互联网平台运营相关经历,特别是供应商管理或用户运营项目
  • 强调跨部门协作案例,展示项目推动与落地成果
  • 提及数字化迁移或线上用户增长经验,用数据量化成果
  • 补充健康险行业知识,了解企康产品(如企业补充医疗)和服务模式
  • 掌握企业微信生态运营技巧,熟悉用户分层和活动策划方法

面试指南

  • STAR法则:明确项目背景、任务、行动和结果,突出量化成效
  • 体现结构化思维:先分析问题,再分步骤解决方案,最后总结改进
  • 请谈谈你过去如何管理供应商或合作伙伴的全生命周期?
  • 你如何通过线上运营提升用户活跃度?请举例说明
  • 跨部门协作中遇到分歧时,你通常如何处理?
  • 你对健康险或企业健康管理有什么理解?
  • 准备好1-2个运营案例,能清晰展现从策划到落地的全过程
  • 了解平安集团企康业务(如平安健康保险),思考可能的优化方向

匹配度报告

71
综合匹配度

平安健康险运营岗,发展空间大但现场办公,薪资面议。

适合人群
适合注重技能成长和行业前景,对WLB要求不高的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70

薪资福利匹配

75中等

平安集团薪资福利在行业中上水平,长沙城市生活成本较低,但JD未明确薪资,需面议。

薪资信号面议 (15K-25K/月)

成长发展匹配

80较高

健康险赛道发展快,岗位涉及供应商管理、用户运营和数字化,技能成长空间大,但晋升路径未明确提及。

技术前沿主流现代技术
技术栈企业微信、数字化迁移
业务类型ambiguous

工作生活匹配

60中等

仅现场办公,未提及弹性工作或WLB,长沙工作节奏相对一线城市稍缓,但平安内部可能有一定强度。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及(无法判断)

使命价值匹配

70中等

健康险有助于企业员工健康管理,社会价值较正面,但JD未强调使命或创新。

行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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