运营策略规划岗（短险）

优缺点分析

角色解读

• 纵向发展：从运营策略专员到高级运营经理，负责更大范围的用户增长或产品运营团队
• 横向拓展：可向产品运营、用户增长、数据分析等方向转型，积累全栈运营能力
• 行业深耕：在健康险/互联网医疗领域积累经验，成为行业专家或进入战略规划岗位
• 制定并优化用户促活策略，通过签到、任务激励等活动提升用户活跃度和使用频率
• 分析用户行为数据，识别用户活跃与流失的关键节点，并基于数据调整策略
• 监控活动效果，输出数据报告，结合用户生命周期制定分阶段激活策略
• 与产品、市场等跨部门协作推动策略落地，持续优化用户路径
• 数据驱动思维：熟练使用Excel、SQL或BI工具进行用户行为分析，能独立从数据中发现洞察
• 策略设计能力：能结合用户生命周期设计有效的促活活动和规则，并评估ROI
• 沟通协作能力：善于跨部门沟通，将策略高效传达并推动执行
• 行业知识：对运动健康、健康险或健康管理领域有热情，理解用户健康管理行为

申请策略

• 在求职信中表达对健康领域的热情，以及数据驱动运营的理解
• 提前了解平安集团在健康生态的战略布局，面试时展现行业洞察
• 突出用户运营或策略运营相关项目经验，展示具体成果（如活跃度提升百分比、活动ROI等）
• 强调数据分析能力，列出掌握的Excel/SQL/BI工具，并附上数据驱动决策的案例
• 如果有健康、运动、保险或医疗类产品经验，务必重点描述
• 体现跨部门协作和沟通能力，用具体合作项目证明
• 强化SQL和BI工具（如Tableau、Power BI）的使用，可提前学习常见分析框架
• 了解用户生命周期理论，掌握用户分层、RFM模型等分析方法

面试指南

• 项目类问题：STAR法则（情境-任务-行动-结果），重点突出数据指标和量化成果
• 策略设计类问题：从用户洞察出发，阐述目标、活动机制、数据监控和迭代思路，体现逻辑性
• 分析类问题：描述识别问题的步骤（数据提取→归因→假设验证→策略建议），展示分析工具的使用
• 请分享一个你曾经负责的用户促活项目，具体做了什么，效果如何？
• 如何设计一个签到活动来提升活跃度？请描述完整的思路
• 如果发现日活跃用户数连续下降，你会如何分析和处理？
• 请举例说明你如何用SQL或Excel分析用户行为并得出策略建议
• 你如何看待健康险用户与普通互联网用户的运营差异？