负责政策、流程的全生命周期管理，确保政策合规、流程高效
负责产品服务通用流程体系搭建，设计产品立项到退市的标准流程
负责产品政策制定与变更，服务准备与导入，维护阶段问题闭环并沉淀形成标准流程
负责推动政策与流程的落地推广，通过培训宣讲、考试等形式，引导各团队形成共识，确保NPI、ITR、危机事件等核心流程及各项服务政策有效执行
负责建立政策与流程的监控稽核机制，设定关键控制点及核心指标，及时发现问题并推动调整优化
负责推进流程IT化建设，主导业务流程（含NPI、ITR、危机事件等）的标准化与系统化落地