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职位搜索/大疆/高级维修流程设计岗
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大疆 (DJI)

职位信息

广东省-深圳市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析MESCRM流程设计端到端流程管理It化售后服务政策稽核方案
💡

核心评价

大疆核心服务流程设计岗,技能成长空间大,薪资竞争力强,但工作模式偏传统现场办公。

高级维修流程设计岗

🤖 AI 估测:¥25K-40K

发布时间:14 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个专注于线下服务流程设计与优化的高级岗位
你将负责从端到端的维修服务流程管理,包括业务流程设计、IT化落地及持续运营优化
核心目标是提升服务效率与可视化水平,并应对新服务模式与政策的流程变更挑战

✓工作职责

负责线下服务各业务场景(现有业务场景+新场景)的端到端流程管理,通过业务流程设计、交互流程设计、流程IT化及流程运营,实现全流程管理可视化与管理效率提升,并结合业务痛点分析与业界洞察持续优化改进
负责新服务模式、新政策(服务政策&法规政策)的业务流程设计与变更,制定相应的业务流程、交互流程及业务操作指引
负责维修中稽核方案的设计与变更,针对相应的业务流程与维修策略,设计稽核方案并实现IT化

⭐最低要求

本科以上学历,具备丰富的线下维修或服务相关流程建设经验,有相关系统(MES、CRM)建设经验或流程变革相关经验
具备流程设计方法论与IT化思维,能够高效协调业务与IT团队资源
具备数据分析能力,能够对业务流程运营进行数据埋点设计,并通过业务相关数据识别流程痛点,实现流程改善
具备售后服务政策导入相关经验,如服务活动、法律法规、服务条款变更等导入活动
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