战略与服务交付:在集群层面开发、实施和管理DBS服务与运营模式,确保与DBS价值观、战略和客户满意度保持一致
确保服务运营和交付成功,推动DANgo范围内的控制和流程的持续改进、标准化和自动化
在各自的GC CBU和区域领域领导DANgo活动,通过增强的数据分析和深入的业务理解来加强治理和风险管理
风险管理与内部控制:根据全球IC指南和DBS亚洲IC SOP进行内部控制测试和风险评估,确保结果及时记录并提交给公司
支持BPO制定和跟踪来自IC、IA或外部审计发现问题的行动计划,以推动负责的GC CBU和区域领域的及时整改
促进和协调由测试中心执行的测试
为本地业务项目提供控制咨询支持
确保重大偏差及时上报给区域和公司团队,培养主动风险管理和持续改进的文化
利益相关者参与与业务合作:与全球、区域、测试中心和本地DBS团队以及BU内部和外部利益相关者合作,推进风险缓解议程
在所有层级(CODIs、BPOs、BCOs)建立IC意识和沟通,并促进与利益相关者的定期风险讨论
向利益相关者沟通和报告风险和控制主题,并与公司和区域IC及IA团队合作进行控制评估和风险监控
团队领导与能力建设:通过数据驱动的风险建模优化测试效率
主动识别流程改进和控制系统化,确保与更广泛的业务目标保持一致