中国平安
个人客户支持经理
个人客户支持经理
发布于 1 天前中层管理(经理/总监)
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售支持
客户支持
团队协调
产品讲解
C端销售
B2C项目
私域经营
长期险
AI 估算 · 15k–25k
上海大型金融集团客户支持岗位，薪资有竞争力，技能要求适中，适合稳定发展。
职位详情
关于这个职位
该职位负责个人长期险等C端销售活动的组织与私域经营支持，同时为团队提供产品讲解和训练，并协调B端客户进场销售的全流程
适合有C端销售经验、善于沟通协调的求职者，在大型金融平台积累销售支持与项目管理能力
最低要求
大专及以上学历，身体及心理健康，品行端正，无违法行为纪录
积极进取、热爱销售工作，具备较强的责任心、团队配合和学习能力
具有较强的沟通协调能力
具有C端销售经验及项目推动经验
工作职责
负责个人长期险等C端销售活动的组织，私域经营的支持
负责个人长期险等产品的讲解、训练、支持
负责B端客户进场销售全流程的综合组织与支持
协调、处理B2C项目开展中遇到的问题
AI 洞察
优缺点分析
- 大型金融平台，稳定性强，品牌认可度高
- 接触C端和B端业务，积累综合销售支持经验
- 有机会参与项目管理和团队培训，提升管理能力
- 需要同时支持C端和B端，工作内容可能繁杂
- 有一定业绩压力，需推动销售活动达成目标
- 保险行业监管严格，需持续学习政策知识
- 适合有C端销售经验，希望转型销售支持或项目管理方向，追求稳定大平台和综合能力提升的求职者
角色解读
- 可晋升为高级客户支持经理或区域销售支持负责人
- 转型为销售管理岗或客户关系管理岗
- 在金融保险领域深入发展，成为产品专家或业务顾问
- 负责个人长期险等C端销售活动的组织和私域经营支持，提升客户转化率
- 负责产品讲解和训练，帮助团队提升销售能力
- 组织B端客户进场销售全流程，协调多方资源确保项目顺利开展
- 处理B2C项目中的问题，推动项目高效执行
- 具备C端销售经验，熟悉销售流程和客户沟通技巧
- 优秀的沟通协调能力，能跨部门推动项目
- 具备团队培训和支持能力，能够讲解产品并指导他人
- 项目推动经验，能独立组织活动并解决问题
申请策略
- 在简历中用量化数据体现销售支持成果
- 面试时准备案例说明如何解决项目中的问题
- 突出C端销售成功案例和客户开发经验
- 强调项目推动和组织协调的成功经历
- 如果有团队培训或产品讲解经验，重点展示
- 体现对保险或金融行业的理解和熟悉度
- 学习私域运营和社群营销相关知识
- 强化项目管理方法论（如PMP基础）
面试指南
- 使用STAR原则（Situation, Task, Action, Result）回答行为问题
- 强调主动沟通和结果导向
- 请描述一次你组织C端销售活动的经历，遇到了哪些困难？如何解决？
- 你是如何给团队进行产品培训的？效果如何？
- 当你同时处理多个项目时，如何安排优先级？
- 你对长期险产品了解多少？
- 请举例说明你如何协调不同部门推动项目
- 复习长期险基础知识，了解平安的产品线
匹配度报告
69
综合匹配度
平安客户支持岗，薪资市场水准，发展空间中等，现场办公强度一般。
适合人群
适合重视薪资和稳定发展的求职者，对WLB要求不高。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利80
成长发展75
工作生活60
使命价值60
薪资福利匹配
80较高
薪资市场水准，大公司福利完善，能满足补偿性需求。
薪资信号未披露 (15K-25K/月)
成长发展匹配
75中等
有销售支持、培训、项目管理等成长机会，发展空间较好。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
60中等
现场办公，未明确弹性工作，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
保险行业稳定，社会价值中等，意义感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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