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职位搜索/中国平安/医健服务运营岗
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中国平安 (PINGAN)

职位信息

广东省-东莞市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
基层主管/组长

标签

团队管理供应商管理数据分析服务运营培训管理投诉处理医院运营合规风控
💡

核心评价

平安医健运营岗,稳定平台,成长空间好,但需现场办公,压力中等。

医健服务运营岗

🤖 AI 估测:¥8K-15K

发布时间:大约 18 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位主要负责医健服务(陪诊、陪护等)的运营管理,包括服务派单、投诉处理、品质监督、供应商管理及结算,同时负责一线服务队伍的招募、培训和绩效考核
适合有服务运营和团队管理经验、希望在医疗健康领域发展的求职者

✓工作职责

一、服务运营管理
负责医院端服务(陪诊、陪护、康复护理等)系统派单、服务履约中的问题协调处理
负责投诉客户的沟通、问题处理
负责服务品质监督和管理,提升客户满意度
负责运营指标分析及改善举措落地
负责院端服务各环节的合规风控管理,包括供应商管理、结算管理、履约管理
负责服务供应商管理、数据对账以及结算工作
二、服务队伍管理
负责医院端服务队伍(陪诊员、探视人员)的招募、面试、考核、淘汰等工作
负责院端队伍管理,包含队伍培训、产能管理、绩效考核、文化建设
领导安排的其他工作

⭐最低要求

本科及以上学历,医学类、管理类、营销类专业优先
有服务运营工作经验、了解医院运营流程
具备队伍管理和建设、团队培训等相关经验优先
具备主动思考、解决问题能力、服务创新能力
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