对公有云核心客户的满意度结果负责，为客户提供高质量的售后服务，接收跟进客户需求，推动后端团队及时排障，对故障进行全流程跟踪与复盘
以公有云核心客户的业务成功为目标，主导客户公有云项目，确保合同约定履行
建立公有云核心客户的定期沟通机制，牵头组织月度/季度服务复盘会议，汇报服务进展
定期盘点公有云核心客户云上业务架构，分析产品使用情况，挖掘客户新需求及业务痛点，做大服务规模，实现可持续发展的业务增长模式
负责公有云核心客户的资源管理，进行风险预警与问题闭环，主动监控公有云核心客户的云资源使用水位及健康状态，提前识别潜在风险，确保形成管理闭环
负责公有云核心客户的赋能与最佳实践传递，总结归纳同行业或同类型客户的成功案例与最佳实践，定期向核心客户进行赋能培训或案例分享，帮助客户优化云上架构，提升客户业务稳定性