培训解决方案设计与专业能力:
设计、增强并持续优化跨产品、客户体验、销售和运营能力的区域零售培训解决方案
与零售利益相关者和专家团队合作,根据业务重点本地化培训项目
确保培训方法相关、可扩展,并适应负责区域的需求
商业敏锐度与洞察:
利用POS绩效数据、CSS洞察和其他相关指标进行深入的业务诊断,以识别能力差距
根据区域业务需求和绩效趋势确定培训重点
将数据和洞察转化为结构化的、可操作的培训建议,提供给零售领导
项目与项目所有权:
作为关键区域培训项目的负责人,监督端到端的规划、定制、增强和质量跟踪
管理培训部署标准,确保跨区域的一致性和有效性
监控培训影响和学习效果,根据结果和反馈调整解决方案
辅导与能力赋能:
管理并持续改进区域辅导质量,确保在POS层面有效建立能力
确保现场辅导、数字学习平台和课堂培训之间的一致性,以最大化学习效果
与零售领导合作,加强辅导质量和后续跟进
沟通与利益相关者影响:
影响并协调包括零售领导、人力资源、数字学习和总部合作伙伴在内的跨职能利益相关者,围绕培训重点达成一致
清晰且结合业务背景地沟通培训洞察、建议和进展
以更广泛的业务视角运作,通过人员和能力洞察支持领导决策