通用电气-布朗-博韦里
Spare Parts Sales Engineer
Spare Parts Sales Engineer
发布于 5 个月前普通员工/个人贡献者
上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
售后服务
国际贸易
备件销售
客户服务
技术图纸
物流
电机与发电机
跨部门协作
SAP
AI 估算 · 15k–25k
该岗位要求技术背景与销售经验结合，属于复合型人才，在上海市场具备一定竞争力。大型跨国企业平台通常提供完善的福利和奖金体系。
职位详情
关于这个职位
作为备件销售工程师，您将负责推动出口大型电机和发电机的内部备件销售
您需要与本地销售代表紧密合作，在提供全面的备件支持的同时，确保优质的客户体验并最大化销售量和利润
这是一个结合了技术理解、销售技巧和客户服务的综合岗位
最低要求
工程学学士或硕士学位，最好是机械工程或电气工程专业
具备备件销售或售后服务领域数年的工作经验
了解国际贸易流程和物流运作
具备理解产品规格和技术文档的基本技术知识
具备协作、以解决方案为导向的方法，以及强大的书面和口头沟通能力
中英文流利，具备强大的书面和口头沟通能力
工作职责
支持本地业务线单元和客户确定技术上最合适且最具成本效益的解决方案
根据客户规格要求，准备备件或服务的技术/商业报价
与供应商和跨职能团队协调，为ABB的报价争取最优成本
保持良好的运营卓越水平，以维持响应能力并改善客户体验
与MOHP和LSU团队紧密合作，为客户提供最佳服务体验
协调现场服务资源，确保海外现场服务项目的顺利实施
使用BOL、Salesforce、SAP进行订单数据管理和跟踪
致力于自我发展和专业能力提升
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在全球工业巨头ABB工作，能接触国际化的业务和先进技术，品牌背书强
- 技能复合性：岗位融合技术、销售和项目管理，有利于培养成为工业领域的复合型人才
- 行业前景：服务于电机和发电机后市场，业务稳定性高，是工业领域不可或缺的环节
- 协调复杂性：需要与销售、技术、服务、供应商等多方频繁沟通，对协调和抗压能力要求高
- 技术要求：虽然非纯研发，但需要持续学习并理解复杂的产品技术文档，以支持销售决策
- 适合具备工科背景，乐于与人沟通、解决问题，并希望在技术销售或工业服务领域发展的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩压力：作为销售相关岗位，可能面临明确的销售量和利润指标压力
角色解读
- 专业路径：可向资深备件销售专家、技术销售顾问或产品经理方向发展，深化行业知识与客户关系
- 管理路径：凭借出色的协调和业绩，可晋升为销售团队负责人或区域销售经理，负责更大范围的业务
- 核心工作是销售大型电机和发电机的备件，需要准备技术商业报价并与供应商协调成本
- 需要与本地销售、现场服务、技术支持和保修团队紧密协作，确保项目顺利实施和客户满意度
- 负责使用BOL、Salesforce、SAP等系统进行订单管理和跟踪，确保运营流程顺畅
- 核心是销售技能与工程知识的结合，需要理解技术图纸和产品规格以提供精准报价
- 需要出色的沟通协调能力，用于与内部团队、客户及供应商进行高效协作
- 必须熟悉国际贸易流程和物流运作，并具备使用Salesforce、SAP等企业软件的能力
申请策略
- 深入了解ABB Motion Service部门的业务和价值观，在申请和面试中展现你与公司文化的契合度
- 准备好具体案例，说明你过去如何协调多方资源解决客户问题或完成复杂项目
- 重点突出在备件销售、售后服务或相关技术销售领域的具体工作经验和成功案例
- 清晰展示你的工程教育背景（机械/电气），以及你如何将技术知识应用于商业场景
- 强调你使用过的专业工具，如SAP、Salesforce，以及你在国际贸易或物流方面的经验
- 通过实例体现你的团队协作能力、解决问题的思路和以客户为中心的服务意识
- 如果对ABB的电机、发电机产品线不熟悉，可提前学习其公开的技术资料和行业应用
- 加强使用Salesforce或类似CRM工具进行销售流程管理和数据分析的实操能力
面试指南
- 对于行为类问题（如案例分享），建议采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，重点突出你的具体行动和可量化的成果
- 对于情景类问题（如处理不匹配），展示你分析问题、协调资源（内部团队、供应商）和提出替代解决方案的系统性思维
- 在回答动机类问题时，将个人职业规划与ABB的业务领域、岗位价值相结合，体现你的长期思考和诚意
- 请分享一个你成功销售复杂技术备件或提供售后解决方案的案例
- 当客户的技术要求与现有备件库存或供应商能力不匹配时，你会如何处理？
- 你如何与销售团队和技术支持团队协作，以确保一个海外服务项目的顺利交付？
- 请描述你使用SAP或Salesforce管理销售订单和跟踪项目进度的经验
- 你为什么认为自己适合ABB的备件销售工程师这个岗位？
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