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职位搜索/通用电气-布朗-博韦里/Technical Consulting
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通用电气-布朗-博韦里 (ABB)

职位信息

中级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

工业巨头核心技术支持岗,技术成长性强,富有使命感,需应对全球性复杂挑战。

Technical Consulting

🤖 AI 估测:¥35K-55K

发布时间:10 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向全球客户的售后技术支持专家岗位
你将加入ABB过程自动化业务部门的产品专家团队,负责处理从全球各地L2团队升级的复杂技术问题,为能源、过程和海事行业的客户提供解决方案
工作内容包括问题诊断、远程或现场支持、以及与研发团队协作推动产品改进

✓工作职责

管理和解决从L2团队升级的PCP产品支持案例,确保透明的沟通、准确的诊断和完整的文档记录直至问题关闭
使用日志、远程工具和实验室环境分析、诊断和复现技术问题,以提供解决方案或将缺陷升级至L4研发部门
与L2、L3、L4团队以及客户(包括偶尔的现场支持)协作,排查复杂问题并实施有效的解决方案
保持技术熟练度,支持知识共享,为产品改进做出贡献,并通过培训、文档和实验室环境管理确保为新版本发布做好准备

⭐最低要求

电气、机械、计算机科学、计算机或软件工程(或同等学历)学士学位
在过程自动化行业有实践经验,包括参与系统服务、维护或调试
具备ABB PAPCP产品(如800xA、Symphony+、Freelance)的工作知识
自我激励,有求知欲,愿意学习和采用新技术
具备以解决方案为导向的解决问题能力
能够独立负责或与同事协作高效工作
良好的英语口头和书面沟通能力
能够根据需要进行国内和国际出差
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