Service Sales Specialist
🤖 AI 估测：¥18K-28K
发布时间：15 天前
ℹ️关于这个职位
这是一个面向工业机器人领域的服务销售专家岗位
你将负责维护现有客户关系，基于对ABB机器人技术价值的深刻理解进行价值销售，并协调售后服务以确保客户满意度
核心是运用你的工程背景，将复杂的技术优势转化为客户可理解的商业价值，推动销售业绩
✓工作职责
客户关系管理：
维护与现有客户的关系以确保客户满意度，通过有效的沟通和问题解决推动持续的业务合作
定期与客户进行反馈会议，深入了解他们的需求，确保提供的服务和解决方案持续满足或超越他们的期望
基于价值的销售：
利用您的工程背景，深入了解ABB机器人技术和服务解决方案的技术价值，有效地向客户传达这些独特优势以推动销售业绩
市场分析：
进行市场趋势分析和竞争对手研究，提供基于技术专长的有价值的销售策略建议
售后服务协调：
处理售后服务请求并监控服务进度，确保技术问题得到及时有效的解决，以提高客户满意度
进行客户满意度调查，分析反馈，并持续改进服务质量以提高客户忠诚度
销售文件管理：
管理和更新客户档案和销售相关文件，确保所有技术和销售信息准确且最新
培训与发展：
为客户和内部团队提供以技术为重点的产品和服务培训支持，确保全面理解和应用ABB解决方案
⭐最低要求
本科及以上学历，机械工程、电气工程、自动化、控制工程或相关工程领域专业优先
3年工业产品销售经验
有售后或服务相关销售经验者优先
优秀的中英文书面和口头沟通能力，能够将复杂的技术概念转化为客户易于理解的商业价值
能够快速学习新技术和产品，特别是在工业机器人领域，具备将技术优势转化为销售机会的强烈能力
优秀的团队合作者，能够在跨职能团队中工作，协调技术和销售资源以实现目标
熟练使用Microsoft Office，特别是Excel和PowerPoint，能够处理复杂的技术数据并创建专业的报告
强大的时间管理技能，能够在压力下有效工作，确保及时交付满足客户期望的解决方案
👍优先资格
有售后或服务相关销售经验者优先