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职位搜索/携程/公共事务高级经理(MJ032884)
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携程 (Trip.com)

职位信息

河南省-郑州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
中层管理(经理/总监)

标签

资源协调政府关系公共事务法律法规合规运营公文写作危机公关行政投诉处理
💡

核心评价

互联网大厂公共事务管理岗,薪资竞争力强,需处理复杂外部关系与危机,出差较多。

公共事务高级经理(MJ032884)

🤖 AI 估测:¥20K-35K

发布时间:14 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是携程在郑州的公共事务高级经理,主要负责处理公共安全事件、行政投诉与纠纷,维护企业形象
你需要对接政府职能部门,建立关系网络,并负责危机应对,为业务合规运营提供支持
这是一个需要丰富经验、独立处理能力和较强抗压性的管理岗位

✓工作职责

有良好的公共安全事件处理经验和应对机制,对接市场职能部门处理行政投诉、纠纷等事务,树立企业良好形象
对投诉类问题形成改善闭环,同时预判事件走势,落地改善方案和应对措施,协助业务优化、提升用户体验
充分了解当地法律法规政策,熟悉工作运作流程,熟悉企业与职能部门之间的工作运作体系
负责区域内公共事务以及危机工作应对,为公司各部门业务开展与合规运营提供支持
根据公司业务发展,建立良好的关系网络,并能独立协调相关资源解决关键问题

⭐最低要求

本科及以上学历,5年以上相关工作经验
较强的文字表达能力及公文写作能力,良好的理解沟通能力
具备良好的判断能力,对外部事务与公司业务之间的关系有准确的判断能力
具备团队责任感,能积极支持其他区域工作,抗压能力较强,能适应国内出差
行业内相关资源丰富,具备独立快速处理公司突发危机事件的能力
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