酒店业务实习生(MJ035363)

优缺点分析

角色解读

• 实习表现优秀可转正为正式业务经理，负责更大区域
• 未来可向酒店业务专家或区域经理方向发展，管理团队
• 积累行业资源后，可跳槽至其他OTA平台或酒店集团从事商务拓展工作
• 协助业务经理与酒店进行价格谈判，争取更优的合作价格
• 协调公司与酒店之间的预订、结算、投诉等日常事务，维护合作关系
• 监控酒店价格和房态，定期与竞争对手比较，确保公司产品的竞争力
• 定期整理和推荐分管区域内的优质酒店资源
• 具备基本的数据分析能力，能够处理价格和房态数据
• 较强的谈判技巧和沟通能力，能与酒店方有效沟通
• 良好的协调能力，处理多方关系
• 细心负责，关注细节，及时更新信息

申请策略

• 在简历中突出你对携程产品的使用体验和见解
• 面试前了解携程的酒店业务模式和主要竞争对手
• 突出校园活动或兼职中与谈判、协调相关的经历
• 强调数据分析能力，如课程项目中使用Excel处理数据
• 展示对旅游行业的热情，如旅行经历或相关社团经验
• 提及良好的沟通能力，如辩论赛、学生会等
• 学习Excel基本数据处理和图表制作
• 了解酒店行业基本术语和OTA商业模式

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动、结果
• 体现主动性和解决问题的能力，强调沟通和数据分析
• 展示对酒店业务的思考，如价格弹性、淡旺季等
• 为什么选择携程的酒店业务实习岗位？
• 你如何理解酒店价格谈判？请举例说明你的谈判经验
• 如果酒店方拒绝降价，你会怎么处理？
• 你如何收集和分析竞争对手的酒店价格？
• 请描述一次你协调多方关系成功的经历