可口可乐
Director, Key Customer Management, Digital Commerce - JD
Director, Key Customer Management, Digital Commerce - JD
发布于 2 天前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
跨职能协作
商业谈判
战略沟通
数字商务
关键客户管理
中英文流利
快消品
P&L管理
联合生意计划
AI 估算 · 60k–80k
Director级别，快消巨头上海，数字商务核心岗位，薪资具有竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为可口可乐数字商务关键客户管理总监，您将负责京东等战略伙伴的端到端业务增长，主导联合生意计划，管理P&L，并协调跨部门团队推动可持续增长
这是一个兼具商业策略和客户管理的高级岗位，适合在快消品数字商务领域有深厚经验的个人贡献者
最低要求
本科及以上学历，商业管理、市场营销、金融、经济学或相关专业
年以上相关经验，在快消品或类似复杂组织中有扎实的关键客户管理或客户开发背景，优先支持数字商务客户
有端到端客户绩效管理经验，包括客户策略、JBP、执行治理及实现商定指标
能够建立并维护高层客户关系，主导复杂商业谈判
在矩阵环境中有效运作，无直接权力但能影响跨职能团队
强大的商业和财务敏锐度，有客户投资规划、商业案例开发、ROI跟踪经验
清晰、自信的战略沟通能力，能转化复杂议题
流利的中英文，能快速与高层利益相关者互动
工作职责
领导指定关键数字商务客户的端到端管理和业务结果交付，制定并管理短期到长期客户计划，推动销量、收入和执行成果的可持续增长
主导联合生意计划和战略客户回顾，将渠道优先事项和客户议程转化为明确的年度目标、增长计划和绩效指标
建立并维护可信赖的战略客户伙伴关系，主导定期的战略对话和T2T，建设性处理复杂问题，强化长期信任
管理客户执行和绩效结果，设定明确的执行优先级，监测交付情况，并在出现差距时推动客户和内部团队采取纠正措施
管理客户投资规划和财务纪律，包括商业案例开发、投资优先级、ROI跟踪和事后评估
协调跨职能对齐（RGMX、RTM、市场营销、供应链、财务、特许经营运营和装瓶商），确保客户计划通过系统得到支持和执行
根据业务需求和市场变化，执行其他相关工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球知名快消品牌，平台大，资源丰富，有助于积累顶级客户管理经验
- 数字商务是公司重点增长领域，职位影响力大，能直接贡献营收
- 薪资福利优厚，提供职业发展机会和国际化视野
- 工作地点上海，生活方式便利
- 需要频繁出差（26%-50%），对工作生活平衡有一定影响
- 作为个人贡献者，需承担高层管理职责，需在矩阵组织中高效推进
- 数字商务竞争激烈，需持续应对市场变化和客户高要求
- 适合在快消品数字商务领域有10年以上经验、擅长客户关系和商业策略、能接受出差的高阶专业人士
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可在可口可乐内部晋升为高级总监或副总裁，负责更大范围的数字商务业务
- 积累的电商客户资源和战略管理经验可跳槽至其他快消巨头或电商平台担任高级商务领导岗位
- 未来可向全渠道商务负责人或数字商务VP方向发展
- 负责京东等关键数字商务客户的整体业务增长，制定并执行客户策略，管理P&L
- 主导联合生意计划和战略回顾，协调内部跨部门团队（市场、供应链、财务等）确保客户目标达成
- 建立并维护高层客户关系，主导复杂商业谈判和投资规划，跟踪ROI
- 监督客户执行质量，推动持续改进，适应市场变化调整策略
- 深厚的快消品数字商务客户管理经验，精通京东等平台运营
- 强大的商业和财务分析能力，能独立进行投资规划和ROI评估
- 出色的跨部门协调和影响力，无需直接权力也能推动团队合作
- 流利的中英文，具备高层战略沟通和谈判能力
申请策略
- 深入了解可口可乐的数字商务战略和京东合作历史
- 强调自己作为个人贡献者如何推动系统变革和业绩增长
- 突出管理数字商务关键客户的案例，特别是京东等平台的成功经验和P&L结果
- 强调联合生意计划和战略对齐的成果，量化增长指标
- 体现跨职能领导力，比如如何协调市场、供应链等部门达成目标
- 展示流利中英文沟通和商务谈判的成功经历
- 若熟悉京东平台运营细节，可强化案例分析
- 补充数字商务最新趋势，如O2O、直播电商等
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，量化成果
- 体现商业思维：从战略到执行，展示数据驱动决策
- 突出协作能力：强调如何影响他人、建立联盟
- 请分享一次你主导联合生意计划并显著提升客户业绩的经历
- 在矩阵组织中，你是如何协调不同部门（如市场和供应链）实现客户目标的？
- 你如何评估客户投资回报（ROI）并优化投资组合？
- 描述一次你处理与客户高管之间复杂关系或冲突的经历
- 如何看待数字商务在可口可乐未来增长中的角色？
匹配度报告
74
综合匹配度
快消巨头核心数字商务岗位，薪资优厚，平台广阔，但出差较多。
适合人群
适合追求高薪、大平台和职业成就感，且能接受一定出差频率的高级商业人才。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利85
成长发展70
工作生活65
使命价值75
薪资福利匹配
85较高
薪资估计适中偏高，加上可口可乐作为上市巨头，福利体系完善，补偿性动机满足度较高。
薪资信号未披露（AI估算：60K-80K/月）
成长发展匹配
70中等
职位提供丰富的商业战略和客户管理成长机会，但技术层面非前沿，发展性动机有一定满足但非核心优势。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
65中等
混合办公模式，但出差频繁（26%-50%），对WLB有一定影响。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
75中等
可口可乐作为全球品牌，使命驱动，行业影响力大，但职位本身聚焦商业，社会意义中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号refresh the world and make a difference
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs