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职位搜索/腾讯/微信小店-产品策划-售后体验方向
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腾讯 (Tencent)

职位信息

广东省-广州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析A/B测试SQL交互设计售后体验产品策划本地生活商户合作电商交易
💡

核心评价

腾讯核心生态产品岗,薪资竞争力强,技能复合要求高,工作地点固定。

微信小店-产品策划-售后体验方向

🤖 AI 估测:¥18K-28K

发布时间:22 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个专注于微信小店售后体验的产品策划岗位
你将负责优化用户和商家在售后环节的交互流程与功能,包括退款定制、商家工作台整合以及基于数据的体验挖掘
核心目标是提升微信小店的售后服务质量与效率

✓工作职责

负责微信小店售后全场景交互迭代,不断提升浏览体验
负责售后退款功能对各个营销玩法的定制和改造,对头部商户形成正向合作影响
负责商家售后工作台的优化和功能分区整合,提供多样的售后工具,加大便捷性
协助售后产品对本地生活进行精细化改造,能够从数据中挖掘体验机会

⭐最低要求

本科及以上,具备1年电商交易成交及售后的工作经验,运营/产品经验均有参与
有主导落地用户/商户端体验产品页面的经验,能独立完成节假日改造适配
对售后场景的用户心智及行动路线有清晰的认知,对友商售后功能具备有深度的理解和认知
具备A/B测试及独立SQL的数据分析能力,能够产出任意竞对的体验优势调研
性格追究严谨,对交互具备审美,能够承担多页面的持续功能添加和迭代
具备极强的业务结果导向,逻辑清晰,承压心智成熟
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